Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат билета на сайте ржд». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Перед тем, как отменить поездку и просить назад деньги, учитывайте, что после обмена купона на бланк из бумаги аннуляция такого онлайн невозможна, лишь через кассира.
Приобретенный проездной документ может быть аннулирован только до момента регистрации по нему посадочного купона. Билеты для передвижения по территории России и стран СНГ могут быть сданы в любой момент до отправления железнодорожного транспорта. Купленные онлайн талоны не выдаются пассажиру на руки, он их самостоятельно распечатывает.
Щелкнуть мышкой на «Запрос статуса билетов»; Вы увидите надпись об электронном оформлении и знак, указывающий на действия по возврату. Нажать «Оформить возврат». Появится очередное окно со сведениями о возвращаемой сумме; Если вы согласны с предложенными условиями и отсутствуют малейшие возражения, можете кликать «Да»; Возникнет определенная надпись о процедуре возврата в статусе талона.
Правила возврата билетов РЖД после отправления состава
Подтвердить причину отмены поездки можно больничным или справкой из больницы. Обратится к перевозчику надо на протяжении 6 месяцев после несостоявшейся поездки.
Электронный проездной документ, приобретённый через интернет, возвращается в указанные выше сроки там, где был оформлен заказ.
Гражданин, покупающий билет на проезд в железнодорожном транспорте, автоматически становится потребителем сервиса, предоставляемого РЖД. Пассажиру нелишним будет ознакомление с Законом «О защите прав потребителей». В данной статье вы узнаете, куда обращаться, если права потребителя были нарушены. Как обменять проездной документ?
Как вернуть премиальный билет, приобретенный за РЖД бонусы
С 15 октября 2019 г. на сайте ОАО «РЖД» внедрена услуга возврата электронного билета с электронной регистрацией с возможностью подачи претензионного заявления от пассажира в режиме online. Услуга предоставляется на поезда перевозчика АО «ФПК», курсирующие во внутригосударственном сообщении.
Подробнее о процедуре возврата железнодорожного билета через кассу РЖД можно узнать отсюда. Порядок осуществления возврата происходит в случае, если: отсутствует электронное оформление на ж/д транспорт или оно на вас не оформлено; регистрация зафиксирована и до отправки остается больше одного часа.
В соответствии с правилами, установленными Министерством транспорта РФ, при возврате билетов вы получаете назад сумму, меньшую, чем начальная стоимость.
Первым делом надо зайти в личный кабинет на сайте РЖД. Сделать это не сложно. В правом верхнем углу экрана нажимаем «войти» и вводим свои учетные данные.
Возврат электронного билета на поезд на сайте РЖД
Например, после отправления поезда. Тогда сроки возврата денег на карту увеличиваются до 60 дней. Также в кассе будет необходимо написать заявление.
Считаете ли Вы данный сайт официальным сайтом ОАО «РЖД» по продаже железнодорожных билетов или иным сайтом, принадлежащим ОАО «РЖД»? Внимание: деньги за проезной талон возвращаются таким же способом, каким была произведена оплата. То есть, если вы заплатили наличными, то вам вернут наличные, если банковской картой, сумма будет перечислена на нее.
При возникновении любых сложностей с возвратом электронного билета через Интернет рекомендуется обращаться в обычную железнодорожную кассу с соблюдением всех сроков для возврата билета.
Иногда возникают ситуации, когда приходится отказаться от поездки на поезде. Возникает проблема — что делать с неиспользованными билетами и можно ли их вернуть так, чтобы компенсировать свои затраты хотя бы частично. Российские Железные Дороги, как и большинство мировых перевозчиков, предлагают несколько вариантов решения данного вопроса.
Но вы всегда можете воспользоваться электронными платежными системами Яндекс. Деньги, Альфа-Клик, Qiwi, WebMoney, VasterPass, интернет-банк ОАО «Банк Санкт-Петербург».
Необходимость возврата билетов на поезд может возникнуть у каждого человека. Но это не повод паниковать и расстраиваться, поскольку Министерством транспорта предусмотрена возможность получения пассажиром денег в обмен на приобретенный проездной билет, которым по различным причинам он не может воспользоваться.
К сожалению, сделать это нельзя. Разрешается только вернуть билет, а затем приобрести новый посадочный талон на нужное вам число.
Если же процедура регистрации была пройдена, то для возврата вам нужно учитывать, что операцию можно совершить не позднее, чем за час до отправления состава. К сожалению, из личного кабинета вы этого сделать не сможете, поэтому вам нужно приехать на вокзал начальной точки маршрута и произвести возврат в кассе.
Сейчас в личном кабинете РЖД появилась еще кнопка “Отменить электронную регистрацию”. Скажите, пожалуйста, при возврате билета нужно сначала отменять электронную регистрацию, а потом нажимать на “Получить информацию о возврате”? Подскажите, как лучше сделать.
Варианты отмены электронной регистрации
Сбор ОАО «РЖД» с 1 января 2020 года — 210 рублей 60 копеек (для поездов отправлением со 2 июня 2020 года временно составляет 2 рубля 10 копеек). Сбор не удерживается, если исходная стоимость билета меньше этой суммы.
Электронный проездной документ возвращается через сайт в разное время зависимо от маршрута, электронной регистрации, особенностей поездки.
Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты.
Как вернуть электронный билет РЖД через интернет?
Возврат одного места из двух оформленных в купе вагона класса «Люкс» (бизнес) в международном сообщении (дальнее зарубежье) не производится. Возврат стоимости неиспользованных электронных билетов, оформленных в вагон класса «Люкс» (бизнес), осуществляется только в случае одновременного возврата электронных билетов, оформленных в одно купе.
Перевозка домашних животных в поезде разрешается только в контейнерах или клетках. Для каждого комнатного питомца нужно оформить отдельный билет в кассе ОАО «РЖД». Крупные животные перевозятся только в вагоне СВ, которые выкупается полностью, или купе. Для международных отправлений обязательны ветеринарные документы.
Далее нужно кликом на соответствующую кнопку или ссылку заказать возврат денежных средств. Позднее деньги поступят на счет банковской карты, использованной при оплате билета.
При покупке билета в обычной кассе по продаже ЖД билетов (в городе или на вокзале) обращаться следует в любую городскую кассу РЖД.
ВНИМАНИЕ! На отдельных маршрутах в международном сообщении действуют разные сроки для возврата билетов, вплоть до 24 часов до отправления поезда. Поэтому возврат билета по возможности должен быть произведен, как можно раньше!
До того, как вернуть электронный билет, будьте осторожны, если причина в неправильном оформлении или вы просто другое место. Как фиксируют нормы РЖД талончик, сданный вами, мгновенно отображается в общей базе и его тут же могут купить все желающие. Пока вы будете переоформляться, может случиться так, что ехать в нужное время вы не сможете.
За точку отчета считается момент отправления поезда. Возврат в международных поездах Талоны на поезда, курсирующие за пределы Российской Федерации находятся в прямой зависимости от суммы поступления средств на банковскую карту ко времени возврата. О том, сколько действует билет на пригородный электропоезд, читайте в следующей статье.
Международные поезда при возврате включают особенные моменты, зависящие от выбранного направления, по которому следует состав. Сдать имеющиеся билеты в именуемые страны СНГ когда регистрационные этапы пройдены реально самое большее за час до отправки и обязательно с начальной точки.
Все персональные данные, которые вы указываете в форме бронирования ж/д билета, должны соответствовать указанным в удостоверении личности данным. Если они в документе указаны на двух языках (русском и иностранном), данные вводятся на русском языке. В остальном случае они заполняются латиницей.
Потом становится понятно.что хрен ты сдать билет когда тебе хочется,и ты обязательно должен знать полный маршрут поезда,хотя это тебе нахрен не уперлось если ты едешь из Омска.
Таким вариантом возврата билета можно воспользоваться, если заранее стало известно, что придется отменить поездку.В противном случае, лучше это сделать через кассу РЖД.
Информация об электронной регистрации есть на самом билете или в вашем личном кабинете около билета. Посмотрите, что там написано.
Если же вы намерены попросту вернуть свои деньги, далее рассмотрим, как это делается и что вам нужно знать. Предусмотреть исход ситуации заранее совсем несложно.
Сроки зависят от конкретного поезда — от нескольких часов до трех суток до отправления. Срок отмены электронной регистрации можно посмотреть в посадочном купоне в личном кабинете. Выберите заказ, нажмите «подробнее» и в открывшемся заказе нажмите «сохранить на компьютер».
Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в вагоны категории СВ класса обслуживания 1Б перевозчика АО «ТКС» по специальному тарифу «СИНГЛ», производится в следующем порядке:
- возможен возврат сразу двух мест, отраженных в одном проездном билете;
- возврат одного места из двух оформленных мест, отраженных в одном проездном билете, не производится.
Приобрести железнодорожный посадочный талон достаточно просто даже на сайте перевозчика, а вот возврат билетов РЖД у некоторых покупателей вызывает много вопросов. В статье описаны условия, сроки и процесс возвращения денег за неиспользованный проездной документ главного железнодорожного перевозчика страны.
Тогда перед сдачей билетов онлайн лучше уточнить в банке информацию по возможности возврата денег на новую карту (по телефону горячей линии).
На пригородные поезда билеты по детскому тарифу оформляются для детей от 5 до 7 лет. До достижения 5 лет дети могут ездить на электричках бесплатно без предоставления отдельного места.