Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сдать билет s7 купленный онлайн». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Куда смотрит ЗАКОН?! Мало того, что компания получает деньги за невыполненную услугу, она может ПРОДАТЬ ЕЕ ВТОРОЙ РАЗ: впереди еще целых семь месяцев!!!
К июлю выяснилось, что один товарищ из нашей компании шестерых путешественников заболел и лететь не может. Не дожидаясь вылета, я позвонил в S7, и сказал, что хочу вернуть билеты одного из пассажиров на два рейса — туда и обратно. Девушка-консультант, по видимому, была не очень опытная, и прежде чем ответить мне, она долго консультировалась у кого-то.
Деньги за несостоявшийся по причине болезни перелет, можно вернуть в течение ОДНОГО ГОДА с даты вылета обозначенной в билете.
вас также может заинтересовать
Возвратные проездные предусматривают возможность забрать полную сумму при отказе от перелета не позднее, чем за сутки. При обращении менее, чем за сутки можно получить не более 75% от стоимости.
Пассажир, права которого нарушили, составляет заявление. В нем отмечаются обстоятельства произошедшего. К бланку прикладываются бумаги, подтверждающие данный факт.
Заявление передается официальному представителю. На посадочном талоне ставится штамп, подтверждающий отмену рейса.
Эти действия подтвердят, что заявитель не был виновен в пропуске полета. И тогда он сможет получить компенсацию.
По вине перевозчика выплаты производятся при наступлении следующих случаев:
- если рейс отменен или перенесен на другой день;
- при изменении маршрута следования;
- в случае отсутствия для гражданина места в самолете согласно классу обслуживания;
- обратный прилет к месту отправления (после вылета самолет вернулся в этот же аэропорт);
- посадка в аэропорту, который не был предусмотрен условиями перелета;
- отмена перелета по болезни или смерти самого путешественника или его близкого родственника.
Можно без штрафа поменять даты полета на любые, вплоть до 31 декабря, или на другой маршрут (разумеется, их тех, что есть в расписании «Аэрофлота»). Бесплатно изменения можно внести один раз. Если выбираете другой маршрут, может потребоваться доплата из-за разницы тарифов. Например, собирались лететь в Барселону, меняете на Гавану — понятно, что билет туда дороже.
В случае со стыковочными рейсами — и той страны, в которую летите, и той, где будет пересадка. На данный момент закрыли границы (полностью либо с оговорками, которые для большинства туристов погоды не делают) Израиль, Индия, Кипр, Чехия, Словакия, Норвегия, Польша, Литва, Дания, Оман, Украина.
Встал выбор, или идти тяжким путём обжалований действий сотрудника S7, либо «прогнуться», и сделать новую справку. И, как оказалось, на сайте S7, действительно описаны их требования к медицинским документам, которые годятся для оформления возврата.
О возможности сдачи авиабилетов авиакомпании S7 Airlines
При заболевании препятствующем вылету, нужно уведомить авиакомпанию не менее чем за 2 часа до вылета, и отменить бронирование, иначе, событие будет рассматриваться, как неявка на рейс, и возврат станет невозможен.
Скажу сразу – бронь отеля была полностью невозвратная, через Booking (хотя можно было возвратные номера заказать, но кто знал…). Простыми словами, по отелю – по отелю в Бангкоке, Букинг сообщил – что деньги всё равно вам вернутся даже за невозвратную бронь.
Нужно войти в систему по данным, полученным при заказе и покупке. Появится кнопка «Возврат». Искать ее следует в правой части монитора.
Обмен и возврат билета
Электронный билет – это документ, купленный через интернет, который содержит все сведения о поездке. Он имеет формат А4, распечатывается после покупки.
Такой способ приобретения имеет ряд преимуществ:
- можно заказать в любое время в онлайн-режиме;
- в момент покупки сведения о приобретении автоматически сохраняются в базе данных перевозчика.
Первым делом, нужно определиться по какой причине происходит возврат билета, и являются ли билеты возвратными. Ведь читая сообщения многих, человек сам не захотел лететь в другой город, по причине что отменили концерт ради которого был куплен билет на самолет. При этом, сами рейсы не отменены. То есть, это является добровольным возвратом средств.
И эта тема сейчас происходит можно сказать в реальном времени (на момент написания статьи), и тысячи людей на самом деле, также попали в ситуацию с возвратом билетов. Мне с одной стороны, всё равно – вернут деньги или не вернут. Ну случился этот весь коллапс, я не виноват, авиакомпания по сути – тоже не виновата. Потерять деньги вообще не страшно! Главное, чтобы все живы здоровы были.
Редко возможно узнать заранее, что превратится в препятствие и заставит человека отказаться от запланированного путешествия.
Для решения конкретной задачи заполните форму ниже, либо задайте вопрос онлайн-консультанту во всплывающем окне справа внизу экрана или звоните по бесплатным номерам указанным на сайте (круглосуточно и без выходных).
На авиарынке назревает большой скандал. S7 Airlines — крупнейшая в России частная авиакомпания — отказывается возвращать пассажирам деньги за билеты, которые они хотят сдать.
Изначально мы планировали путешествие в Тайланд, вылетом из Новосибирска в Бангкок – и билеты на самолет были куплены через интернет в s7 . Затем, по прибытию в Бангкок, должен был состояться ещё один рейс из местного Аэропорта Дон Муанг, в город Surat Thani … Простыми словами, чтобы добраться до острова Koh Samui.
Речь идет не только о рейсах, отмененных из-за эпидемии коронавируса, — c 27 марта все международное авиасообщение остановлено, но и о перелетах, забронированных на летние месяцы — июнь — август.
В Бангкоке имеется два аэропорта. Первый — Don Mueang Airport, который совершает внутренние рейсы. Второй — Suvarnabhumi Airport, здесь совершают международные рейсы.
Возможность приобретать авиабилеты онлайн экономит время пассажиров. В некоторых ситуациях требуется вернуть билет. Это может произойти по инициативе клиента или по вине авиакомпании. Как сдать билет на самолет, купленный через интернет в S7 Airlines, рассмотрим в нашей статье.
Процедура возврата билета, купленного через интернет
Документ имеет юридическую силу. Его можно предоставить в качестве договора, заключенного между перевозчиком и покупателем. Стоимость его может быть ниже, чем при приобретении обычного билета, а условия покупки значительно легче.
Даже исландский вулкан Эйяфьятлайокудль не оставил на земле столько самолетов и не нарушил планы такого количества пассажиров, как коронавирус Covid-19. Рейсы массово отменяются и в России, и по всему миру.
Отменить тикет можно с помощью сервиса, на сайте S7 или в офисе перевозчика. В зависимости от времени возврата билета зависит размер штрафа и возможность оформления компенсации за посадочное место.
S7 разрешила возвращать билеты с удержанием только сервисного сбора
Разрешено билет (дата, рейс), без оплаты кассового сбора, даже при опоздании на самолёт. YR возвращают полностью, YQ – нет.
Клиент «Уральских авиалиний» из Сочи рассказал «Интересанту», что отправил заявку на возврат денег за билеты еще неделю назад, однако ни денег, ни ответа от компании не получил. Дозвониться до контактного центра, по его словам, абсолютно невозможно. При этом в тот же день, как была отправлена заявка, сайт стал выдавать ошибку при введении кода брони.
Если новый билет стоит дороже, эту разницу придется доплатить. Опоздавший пассажир комиссию уплачивает.
Когда клиент позвонит, сотрудник колл-центра попросит предоставить персональную информацию, а также первую и последнюю цифры номера банковской карты, использованной для перечисления платежа. Кроме того, потребуется озвучить причину, по которой человек решил сделать возврат.
Финал стабильности: Власть расторгла договор с обществом
Все ваша заявка будет принята в работу и вы получите ее код. Он вам очень пригодится, если вам нужно будет позвонить в контактный центр s7 и уточнить какие либо детали или статус вашего возврата. Так же запишите номер вашей заявки, тоже могут спросить. На вашу почту вам отправят все документы.
Я отправился на Павелецкий вокзал. Мне повезло, в тот день очереди не было. Но вернуть деньги с первой попытки у меня не получилось. Сотрудник S7 заявил, что предъявленная медицинская справка не соответствует требованиям авиакомпании. Хотя в ней и был указан диагноз, информация о перенесенной операции, и противопоказание к перелету в даты покрывающие дату вылета-прилета, и печать главврача.
Согласна, купила билеты и сразу оплатила выбор места, за каждое выбранное место отдала по 50$. Обстоятельства заставили сдать билеты. В итоге за билет деньги должны вернуть, а за выбранное место- нет!!! Почему не возвращают 50$???? Услугу не оказали, а деньги содрали!!!
Удержат ли комиссию при возврате
Понятно, что все российские авиаперевозчики в период кризиса испытывают финансовые сложности, но пока что с таким наглым нежеланием возвращать деньги столкнулись только клиенты S7. При этом дозвониться до контактного центра практически невозможно. «Сейчас наш контактный центр перегружен» — такое сообщение постоянно слышат клиенты.
Сделать возврат авиабилета S7 можно на сайте перевозчика. Для этого в личном кабинете нужно перейти на вкладку «Мои бронирования» и заполнить заявку. Вернуть билеты на самолет через интернет можно, если не совершалось ни одного перелета, входящего в бронирование.
Следующий шаг – выделить пассажиров, для которых нужно вернуть билеты обратно компании. Перед отправкой заявки желательно ознакомиться с предоставленной на странице информацией. При покупке невозвратного билета компенсировать сумму можно при болезни или смерти пассажира. Другие причины не являются основанием для компенсации стоимости перелета.
В случае, когда это туристический рейс, документы оформляются туристическим агентством. Все действия проводятся при предъявлении паспорта и перевозочного документа, в том месте и в той валюте, в которой приобретался билет.
Билеты на самолет приобретаются заблаговременно до отлета. Но иногда при наступлении непредвиденных обстоятельств вылет невозможен. Если пассажир захочет вернуть деньги, нужно ознакомиться с правилами процедуры компенсации денежных средств, предусмотренных конкретной авиакомпанией. При путешествии на перевозчике S7 возврат билета производится по следующей инструкции.
Для возвращения средств, в первых двух случаях, понадобится официальный документ, подтверждающий заболевание человека или смерть родственника. Его нужно предоставить представителю S7 в аэропорте.
Оператору сообщают данные с первой страницы паспорта, дату рождения, несколько цифр карты, с помощью которой билет был оплачен ранее.
В зависимости от тарифа, пассажир может определить, будет ли ему возвращена денежная сумму при добровольном отказе. Приобретая авиабилет, клиенту нужно взвесить все «за» и «против». Если могут возникнуть обстоятельства, мешающие перелету, то лучше купить билет с возможностью возврата. Уральские СМИ сообщают, что жители Екатеринбурга, столкнувшиеся с массовым невозвратом денег за билеты на отмененные рейсы S7, намерены подать коллективный судебный иск. По мнению юристов, у этого иска есть все шансы, поскольку, согласно закону, при отмене рейса авиакомпания обязана вернуть 100 процентов стоимости билетов теми средствами, которыми они были оплачены.