Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда обращаться если постоянно отключают свет». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Неисправность какого-либо электроприбора в доме, который, в конечном счете, замкнет подачу электричества в целом.
Жалоба пишется на адрес районного суда. В ней важно изложить суть проблемы строго деловым языком и приложить доказательства, подтверждающие порчу электроприборов. Подтверждением этому могут служить чеки о проведенном ремонте или результаты независимой экспертизы.
Куда жаловаться за незаконное отключение света
Учитывая сказанное, для восстановления электроэнергии необходимо:
- Погасить образованную задолженность или заключить договор о ее реструктуризации.
- Обратиться в свою энергосбытовую организацию. Оплатить расходы на восстановление электричества.
- Оставить заявку на подключение через Контактный центр (по телефону, в электронной форме или иным предусмотренным способом) или в районном клиентском отделе.
- Подождать 2 дня, не считая дня подачи заявки.
Но не все так просто. Законодатель ограничил коммунальные организации в праве на ограничение поставок коммунальных услуг. Во-первых, для этого должны быть соблюдены условия отключения. Во-вторых, законодательством предусмотрен определенный алгоритм, несоблюдение которого чревато тем, что услугу заставят поставлять, несмотря на имеющийся долг. Разберемся, о чем речь.
Иногда бывает и так, что компания, которая занимается обслуживанием электросетей сменяет одна другую. В процессе передачи дел возможны технические неисправности, которые могут привести к перебоям в работе электросетей.
Куда позвонить, если выключили свет?
Работники коммунальных служб часто отключают электричество за неоплату иных коммунальных платежей, услуг, ограничение поставок которых незаконно или технически невозможно, даже когда поставки собственно электроэнергии абонентом оплачены. Это незаконно.
Без электричества жизнь усложняется. Это относится и к частной жизни и к работе предприятий. В большинстве случаев с его отключением деятельность прекращается, что заметно влияет на прибыль компании.
Ещё одна очень распространённая причина отключения света — это плохое состояние сетей, проблемы с электрическими проводами.
В 2019 году жизнь без электричества не может представить себе ни один человек. Что уж говорить о крупных и мелких предприятиях, на которых вся работа встанет без подачи электроэнергии.
Отключение света могло произойти только в вашей квартире, что связано с наличием большого количества электроприборов или же из-за короткого замыкания.
При таком положении дел с электроснабжением надо писать жалобу в энергоснабжающую компанию с которой вы заключили договор и на счёт которой вы вносите плату за электроэнергию. Писать надо жалобу грамотно, указав, что компания не предоставляет услугу надлежащего качества, нарушает ваши права, как потребителя и вы вправе идти в суд.
По-хорошему, информация о плановых отключениях должна доводиться до потребителей заранее (например, на сайте компании, занимающейся обслуживанием сетей).
ГК РФ продавец или изготовитель освобождается от ответственности, если докажет, что вред от его товара или услуги возник из-за «обстоятельств непреодолимой силы». То есть возместить ущерб по закону возможно.
Что делать при внезапном отключении света?
Прочитать его следует в любом случае — ведь все беды граждан, как правило, порождены незнанием своих прав и обязанностей. Да, отключить электричество злостному неплательщику могут, но только если это не повлечет угрозу для здоровья и жизни проживающих.
Договор на электроснабжение по умолчанию заключается на неопределенный срок, если в нем не указано иное.
Отключают свет почти каждый день, а то и по 2 раза в день. Было, что в день отключали свет ровно 11 раз, как будто прикалываются. Куда ехать на разборку, куда писать жалобу, чтобы услышали?
Отметим, что согласно разъяснениям Верховного суда РФ бремя доказывания того, что вред имуществу потребителя электроэнергии был причинён не в результате ненадлежащего исполнения энергоснабжающей организацией своих обязанностей по договору энергоснабжения, а вследствие иных причин, возлагается на саму компанию, а не на гражданина, который обратился в суд.
Исходя из вышесказанного, очень важно отследить, где образовалась проблема, и кто может быть признан виновным в ее возникновении. Только после этого уже можно определиться, куда будет подано обращение, и, в какие сроки лучше ее предъявить.
Важно!!! В том случае, если отключение было незаконным, граждане могут руководствоваться «Законом о защите прав потребителя» и его статьей 15 и потребовать возмещения морального вреда.
Помимо соблюдения указанных выше условий, ресурсоснабжающая организация, управляющая контора или иной инициатор отключения должны соблюсти установленный законом порядок. Его несоблюдение – повод для обжалования действий коммунальщиков и восстановления электроэнергии.
По истечении 20 дней в случае неоплаты задолженности вводится ограничение поставки электроэнергии (сокращение объема подачи электричества).
В большинстве случаев причины отключения света будут связаны со следующими моментами:
- проведение профилактических работ;
- ремонт неисправного оборудования;
- выход оборудования из строя из-за природных стихий;
- авария на электростанции;
- хулиганские выходки, приведшие к отключению электроэнергии;
- наличие безучетного потребления электроэнергии;
- подключение большого числа электроприборов в сеть;
- неуплата за электроэнергию.
Во-первых, без предупреждения лишить вас электроснабжения никто не имеет права. Во-вторых, для отключения от коммунального ресурса нужно накопить задолженность в определенном размере.
Поэтому закон детально регламентирует все случаи, когда умышленное выключение электричества является законным.
Если абонент законно подключился к сетям и своевременно оплачивает энергоснабжение, значит, договор заключен с момента подключения. Недобросовестные потребители могут оказаться без электроснабжения, не выполняя условия договора или преступив закон.
В это время в моей квартире работали ПК и стиральная машина. После включения электроэнергии «сдох» компьютер (по предварительным заключениям, сгорел блок питания или материнская плата) и перестала работать стиральная машина. К кому мне обратиться за решением проблемы и могу ли я рассчитывать на возмещение ущерба?
После этого можно направить письменную претензию энергоснабжающей или управляющей компании (в зависимости от того, чья вина будет установлена по результатам проверки или экспертизы) с копиями документов, подтверждающих причинение вреда технике. Если в компенсации откажут, обращайтесь в суд.
Такие прецеденты у нас уже были. Также заявителю надо доказать стоимость техники и предъявить чеки за услуги по её ремонту. Обращаться с иском нужно в районный суд.
Пожалуйста на какой закон можно опираться в жалобе на частое отключение света частных домов. Не проводят очистку воздушных линий от деревьев и в ветреную и дождливую погоду. И еще вопрос. Напряжение в сети летом 195 вольт говорят все в пределах нормы.
Если подача электроэнергии прекратилась без предупреждений, что делать в этом случае? Можно ли привлечь к ответственности службы электросетей? Ответим в этой статье на частозадаваемые вопросы и поможем узнать, как правильно действовать в такого рода ситуациях.
Наличие тяжелобольного в доме тоже является причиной оставить свет, особенно если он подключён к приборам, которые поддерживают его жизнь. При попытках отключить электричество можете смело вызывать полицию.
Расторжение соглашения на поставку ресурса по согласованию сторон. Ограничение вводится через 3 рабочих дня после получения поставщиком услуги информации о разрыве договора.
Плановый ремонт объектов электросетевого хозяйства. При этом, время и продолжительность плановых отключений электроэнергии на время проведения работ должно быть прописано в договоре энергоснабжения потребителем и гарантирующим поставщиком.
Информирование происходит посредством письменного уведомления (за получение которого нужно расписаться) или заказным письмом (через почту с отчетом о вручении). Часто отключают свет в поселке. Планово, не планово, предупреждая, не предупреждая. Ближайшие плановые отключения 15,16,19,20 февраля с 9 до 16. У всех индивидуальное отопление, зависим от света. Куда жаловаться?
У нас на районе каждую ночь отключают свет на 5 минут! Имеют ли право без предупреждение отключать свет? Что делать если сгорела техника?
Подключить удлинитель. В случае если свет крайне необходим, то можно получить его через соседа. Для этого понадобится удлинитель. Тут вы сможете хотя бы зарядить телефон или оставить работающим холодильник, чтобы продукты не испортились.
Для того чтобы доказать постоянное отключение света, можно использовать свидетельские показания или отмечать факт ограничений вызовом сотрудников аварийной или ресурсоснабжающей службы, которые обязаны составить акт на незаконное отключение света. Именно этот документ можно будет в дальнейшем использовать в качестве основного доказательства.
Аварийные автоматически выполняются устройствами противоаварийной автоматики. Частные внеплановые отключения на данном основании свидетельствуют о неудовлетворительной работе энергоснабжающей организации, некомпетентности ее руководства и (или) закрепленных за домом (микрорайоном) специалистов.
Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключенным на неопределенный срок и может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным статьей 546 настоящего Кодекса.
Мы проживаем в с. Хомутово иркутского района, у нас очень часто происходит отключение электро энергии, на длительное время. Например за последние два дня отключали дважды. Первый день с часу ночи до часу дня, сегодня с двенадцати ночи и включили в пять вечера. И так происходит регулярно, то фазы нет, то вообще света нет. Народ устал, ломается техника. Системы электроснабжения функционируют круглосуточно и требуют постоянного контроля за их состоянием, так как являются высоким источником опасности.