Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Км 3 при онлайн кассах образец». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Время поставки товара просрочено. Это также может стать причиной для отказа от груза. Исключение — если принимающая сторона своевременно не известила поставщика об отказе в приемке продукции с просроченным сроком поставки.
Помимо проведения возврата товаров покупателем, акт КМ-3 непременно следует заполнить в ситуации, когда при проведении продажи кассиром была попущена ошибка, вследствие которой он был вынужден провести операцию «Возврат».
Если в компании составлен акт КМ-3, необходимо оформить эту ситуацию документально. Основанием для составления акта является кассовый чек продажи.
Как правильно заполнить акт по форме КМ-3
В итоге был пробит чек на 1749 руб. Покупатель обнаружил ошибку и указал на нее, в результате чего ему вернули 1590 руб. По регламенту покупатель представил заявление на возврат средств. Старший кассир Ефремов О.А. затребовал у кассира объяснительную записку, которую также приложили к КМ-3 от 26.08. 2016.
Каким образом пробивается возврат по онлайн-кассе будет зависеть от модели ККТ. Обычно на ККТ для данной операции предусмотрена соответствующая кнопка. Прежде для того, чтобы оформить возврат денежных средств из кассы необходимо было оформить акт по форме КМ-3. В настоящее время оформление данного акта не требуется.
Для оформления возврата денежных средств покупателю должны выполняться некоторые условия. В случае обращения покупателя с просьбой вернуть деньги и принять приобретенный ранее товар, порядок действий его будет следующим:
- Руководитель (иное уполномоченное лицо) ставит свою подпись на чеке.
- Кассир производит возврат денежных средств по данному чеку и ставит на чеке штамп «Погашено».
- По окончании смены составляют акт КМ-3. В данном акте указываются все чеки, по которым за операционный день были возвраты денег.
- В журнал кассира-операциониста вносят записи обо всех возвратах.
Нет, акт заполняется только при возврате в течение кассовой смены, так как в этом случае денежные средства выдаются из ККМ, а не из операционной кассы.
Акт по форме КМ-3 используется для того, чтобы оформить факт возврата покупателю денежных средств. В практике КМ-3 связана с неправильно пробитой суммой, возвратом товара или неотоваренными накладными.
Все документы, связанные с проведением возврата от покупателя в течение кассовой смены или ошибочно пробитым кассиром кассовым чеком, должны быть скреплены с Z-отчетом и справкой кассира-операциониста, и переданы в бухгалтерию компании в сроки, утвержденные внутренними стандартами.
В процессе ведения коммерческой деятельности организации нередко сталкиваются с необходимостью возврата денежных средств покупателям. Как оформляется эта процедура, и что такое акт, связанный с компенсацией финансов потребителю?
Чек с неверной (большей) суммой был проведен ошибочно:
- в наличии его у кассира нет, поскольку остался у покупателя, внесшего правильную сумму;
- неотоваренный чек утерян кассиром.
Правила заполнения акта КМ-3 при использовании онлайн-кассы
Акт КМ-3, как правило, заполняют от руки, однако нет отсылок на то, что его нельзя оформлять с помощью компьютера. В любом случае, документ должен быть заверен подписями комиссии, иначе проверка может определить его как неверно составленный.
Составление акта требуется, когда из кассы происходит выдача денежных средств по товару с пробитым чеком, и когда кассир допустил ошибки. Самые распространенные ошибки заключаются в следующем:
- завышенная сумма пробитого чека, которая была набрана по ошибке;
- ошибочное пробитие чека, средства по которому в кассу не пришли;
- возврат переплаты, внесенной потребителем, при пробитии одного товара несколько раз;
- возврат приобретенного товара с компенсацией его стоимости непосредственно из кассы;
- отказ потребителя от приобретения после того, как кассовый чек был пробит.
Если не подошел размер, цвет, фасон и другие параметры, можно написать отказ за 7 дней. А если товар не соответствует требованиям качества – в продолжение гарантийного срока или 2-х лет после приобретения онлайн.
Уполномоченные стороны могут быть привлечены к ответственности в виде штрафных санкций. Составление акта рекомендуется производить в присутствии компетентного юриста.
В качестве приложения к акту необходимо прикрепить неверно оформленный чек, с подписью руководителя предприятия, завотделом (секцией), штампом «погашено». Отсутствие чека представитель налоговой может трактовать это как неоприходование чести выручки, что грозит внушительным штрафом.
В одном и том же акте, допускается запись и возвратных, и ошибочно пробитых чеков. Но все они должны значиться одной датой. Поэтому если подобные операции совершаются в разные дни, на каждый день составляется своя форма.
Качественные товары, размер, фасон, цвет и другие особенности которых не устроили покупателя (статья 25 Закона «О защите прав потребителей»). Важно, что вещь должна оставаться пригодной для дальнейшего использования.
К акту в обязательном порядке прикладываются документы, которые подтверждают факт возврата и/или ошибочно созданного и напечатанного чека.
Существуют качественные товары, не подлежащие возврату, такие как средства гигиены, растения, животные, парфюмерия и косметика, бытовая химия и др. Этот перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.
К ее оформлению следует отнестись внимательно, так как в случае допущенных здесь ошибок для компании или предпринимателя могут наступить значительные негативные последствия.
Как оформить возврат по онлайн кассе: образец чека, документооборот, правила
Я работаю продавцом консультантом в магазине. В конфликтной ситуации на предмет расхождения цены и ценника к нему , компания в которой я работаю требует оплачивать разницу из своего кармана, тоесть мной лично оплачивать разницу между ценником и товаром .
Акт о возврате денег покупателю составляется в качестве подтверждения факта передачи этих средств. Документ может быть составлен в свободном виде, но с соблюдением ряда необходимых требований. Если компания самостоятельно разрабатывает бланк данного документа, то его форма должна быть утверждена в учетной политике. Порядок оформления акта содержится в следующих нормативных документах:
- Указания по применению первичной учетной документации посредством ККМ (Постановление Госкомстата 132);
- Правила эксплуатации ККМ (утв. Министерством финансов №104);
- Указания Банка России «Об осуществлении наличных расчетов».
Ситуации, когда покупатель хочет вернуть купленный товар, возникают довольно часто. Возможность такого возврата предусмотрена законом «О защите прав потребителей» от 07.02.92 № 2300-1.
Акт КМ-3 оформлялся в 1 экземпляре комиссией в составе заведующего отделом, старшего кассира и кассира и утверждался руководителем. Заполнить информацию необходимо было по всем погашенным чекам, а также по чекам, возвращенным клиентами в случаях возврата ими товара.
Буква закона предполагает возможность каждого покупателя вернуть товар, не соответствующий установленным характеристикам. Для того чтобы отразить эту ситуацию в учете и уведомить инспекцию ФНС о том, что продажа отменена, кассиру следует провести возврат товаров от покупателей.
Возврат организуется за счет средств главной кассы предприятия на базе заявления и чека, который является приложением к нему. Факт передачи денег подтверждается за счет формы №КО-2. Внесение записи происходит в кассовую книгу в день, когда выдаются средства. Занесение выручки на расчетный счет при этом необязательно. Форма, по которой составляется акт – КМ-3, код ОКУД 0330103.
Заполненный образец бланка на возврат товара от покупателя передают продавцу, после чего руководство торговой компании принимает решение о возврате уплаченной суммы или обмене на аналог без дефектов качества.
Образец акта возврата товара поставщику
К акту возврата денежных сумм покупателям в обязательном порядке должен быть приложен чек, ведь при его отсутствии при проведении очередной налоговой проверки этот факт может трактоваться как неоприходование выручки. Во избежание неправильного оформления формы, следует вначале хорошо изучить образец заполнения акта и исходить из представленного примера.
Нужно понимать, практически все денежные операции, проводимые различными компаниями, четко контролируются надзорными органами. Именно поэтому, все возвраты денежных средств сопровождаются правильным оформлением. Акт составляется по унифицированной форме, которая и подтверждает факт возврата.
Документ кассир распечатывает из программы учета. При этом дата в большинстве случаев проставляется автоматически, а номер акта необходимо вписать вручную.
Далее идет основная часть документа. Для большего удобства она представлена в виде таблицы. Сюда вносятся важные сведения об отделе, который продал товар, номер чека, сумма. Важным здесь является последний столбец. Сюда вносятся данные ответственных лиц, с разрешения которых выполняется процедура по возврату денежных средств. Если возникает необходимость, вносимые данные можно сокращать.
Кассовый чек прикладывается в том случае, если покупатель совершает возврат по товару или незадействованной услуге. При этом законодательство допускает возврат и без чека, но в данном случае покупателю необходимо представить дополнительные доказательства факта покупки.
Если нет возможности вернуть средства в этот же день, то вместо акта оформляется расходно-кассовый ордер.
Недостача в кассе в такой ситуации станет неопровержимым фактом, за которую вся ответственность ложится на кассира. Однако документально может быть подтверждено, что за реализованный в течение дня товар деньги получены в полном объеме. В этом случае руководитель сочтет возможным не перекладывать ответственность на кассира-операциониста, взяв с него объяснительную записку. Как правило, необходимость оформления этого документа возникает в тех ситуациях, когда продавец неправильно пробил сумму оплаты, по каким-то причинам не была отоварена накладная, покупатель возвращает товар. Причем главное, на что нужно обращать внимание, акт КМ-3 заполняется, только в том случае, если деньги будут возвращаться в день проведения сделки.
В конце смены ответственное лицо должно оформить акт КМ-3. Здесь указываются сведения о чеке, по которому выполнялся возврат.
Ниже указывается номер, присвоенный документу, и дата его оформления. В соответствующей строке руководитель компании должен поставить подпись. По центру пишется полное название документа. Ниже в бланке расположена таблица, в которую вносятся соответствующие данные.
Обязательное условие для заполнения КМ-3 — возврат в день операции. Если же Z-отчет за смену уже был снят, то вместо означенного акта заполняется расходно-кассовый ордер.
В этом случае по заявлению покупателя, возвращавшего товар, оплаченный наличными денежными средствами, производился на основании его заявления из главной кассы по расходно-кассовому ордеру.
Инструкция по заполнению акта КМ-3
Такой порядок действий возможен только по чекам, по которым возврат производится в один и тот же день, когда они были выбиты. Если же выручка уже была сдана в кассу, то выдачу денежных средств покупателю нужно производить в ином порядке по расходно-кассовому ордеру.
Что касается объяснительной кассира, то необходимость ее составление регулируется администрацией. При этом не всегда составление документа предполагает обязательную вину сотрудника. Можно оформить объяснительную в качестве дополнительного разъяснения сложившейся ситуации. Пример с ошибочно пробитым чеком представлен ниже.