Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сдать билет на электричку экспресс». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Почему я не могу оформить через мобильное приложение билет от ст. Новосибирск-Главный до ст. Барабинск?
Отменяются отправлением из Новосибирска с 8 апреля по четным дням, из Абакана — с 10 апреля по четным дням.
Возврат билетов пассажиром, находящимся не в России
Если же посмотреть устав ЖД компаний, становится понятно, что данные нормы явно нарушаются. Но сотрудники вокзала по-прежнему отказывают в возврате денег в соответствии с Федеральным Законом номер 18.
Хочу взять своих племянниц с собой в другой город на пару дней погулять отдохнуть. Фамилии у нас с ними разные. Племянницам 13 и 9 лет. Едем на скоростной электричке а обратно на автобусе. Будут ли проблемы с покупкой на них билетов и при посадке и высадке могут быть проблемы?
Могли ли в этом случае контролеры сообщить в полицию? Я с 15 лет ездила на электричках одна (родители не знали что я катаюсь) , покупала билет льготный по школьной справке, садилась в вагон, ехала до нужной станции, там выходила, гуляла и потом обратно ехала. Могли ли контролеры сообщить в полицию. Они этого не делали, наоборот относились ко мне по дружески.
Независимо от времени отказа, взята комиссия не будет – накопленные балы вернут в полном объёме. Вы получаете тройную выгоду: покупка без денег, полный возврат при отказе и всего за пять минут.
Центр юридической помощи Юридический Департамент
Отменяется из Адлера 24, 26, 28, 31 мая, со 2 по 24 июня по четным дням, из Москвы — 26, 28, 30 мая, со 2 по 26 июня по четным дням.
За возврат неиспользованного или частично неиспользованного абонементного билета на поезд пригородного сообщения с пассажира перевозчиком взимается сбор за оформление возврата денег по неиспользованному проездному документу (билету).
О временных рамках не менее полезно узнать. РЖД при отказе пассажиров от приобретённых мест осуществляет возврат денег в срок от пяти до тридцати дней, что не нарушает утверждённые правила перевозчика. Отсчёт данного времени начинается от даты, когда РЖД был зарегистрирован отказ от электронного билета. Способ, через который можно сдать посадку на поезд, такого значения, как дата не имеет.
Если же человек купил билет на электричку, но опоздал, то гражданин не имеет права вернуть стоимость проездного купона. Даже предварительное посещение вокзала не приведет к изменению ситуации в пользу клиента.
В целях предупреждения распространения коронавирусной инфекции (COVID 2019) до особых указаний останавливается курсирование некоторых пассажирских поездов.
Воспользоваться им не успел. После окончания самоизоляции абонементный билет мне будет не нужен. Могу ли я сдать абонементный билет и вернуть деньги за него.
В случае опоздания на поезд возврат билета онлайн невозможен. Придётся обращаться к кассиру вокзала. Если на станции есть отдельное кассовое окно по возвратам проездных документов, обращаться нужно туда.
Какая сумма подлежит возврату за сданный билет?
С возвратом премиального места, если таковой оформляется вами больше, чем за 8 часов до отъезда с начальной точки, вам по условиям программы возвращается всё в полном объёме, и деньги, и бонусы. Если же возврат произошёл менее, чем за восемь часов до отбытия, использованную денежную сумму имеют право вернуть частично, но бонусы всё равно в полном объёме.
Для билетов на проезд по территории Российской Федерации в поезде российского формирования:
- если возврат осуществляется не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – вам причитается стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
- если возврат осуществляется менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – вам причитается стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
- если возврат осуществляется менее чем за 2 часа и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – вам причитается только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается;
- только при возврате в билетной кассе: если возврат осуществляется при опоздании на поезд (в течение 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира) либо вследствие болезни, несчастного случая при наличии подтверждающих документов (в течение 5 суток с момента отправления поезда, на который приобретен проездной документ) – вам причитается только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.
Согласно п.98 Правил перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (утв. Приказом Минтранса №473, от 19.12.2013г.) «Возврат стоимости неиспользованного пассажиром билета для разовой поездки на поезде пригородного сообщения без указания мест не производится.
Возврат неиспользованного электронного билета с электронной регистрацией на поезда в сообщении с Латвийской Республикой, Республикой Беларусь, Эстонской Республикой и Республикой Казахстан менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда не производится.
Согласно п.98 Правил перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (утв. Приказом Минтранса №473, от 19.12.2013г.) «Возврат стоимости неиспользованного пассажиром билета для разовой поездки на поезде пригородного сообщения без указания мест не производится.
Вернуть ж/д билеты, купленные на Туту.ру, вы можете в личном кабинете сайта Туту.ру или в кассе ОАО «РЖД». Сдать билет онлайн удобнее — на это уйдет всего несколько минут и не придётся никуда ехать.
Вопрос таков, обязан ли контролер в электричке предоставить по моему требованию какой либо документ и какой?
Вернуть билет на электричку, если передумал ехать также невозможно из-за причин, не связанных с работой РЖД.
Для примера возьмём билет, купленный на проезд из Москвы в условный российский город Энск. Поезд из Москвы отправляется в 19-00.
Причиной подобного может быть как банальное опоздание, так возникновение неотложных дел, из-за которых поездку необходимо отменять.
В согласии с ней, граждане, которые приобрели билеты на поезда дальнего следования, могут возвратить средства за два часа до отправления (или ранее).
Также сокращено число железнодорожных составов в Республику Беларусь. Сегодня сохраняется только движение поездов в Минск из Москвы и Санкт-Петербурга. В Калининград из России можно попасть только транзитным составом через территорию Литвы (без остановок на территории государства).
Вернуть билет на поезд, отравляющийся менее чем через час, после прохождения электронной регистрации сложнее. Потребуется написать претензию.
Вернуть билет на такой поезд нельзя, если пройдена электронная регистрация, и до начала рейса осталось меньше одного часа.
Правила и сроки возврата неиспользованных электронных билетов в билетной кассе
При возврате неиспользованного электронного билета:
- Дополнительный сервисный сбор не возвращается ни при каких обстоятельствах.
- Взимается сбор за каждое место за возврат денег за неиспользованный проездной документ. При возврате неиспользованных безденежных электронных билетов, оформленных для проезда детей до 5 лет без занятия места, сбор за возврат не взимается.
- Стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью.
- Для электронных билетов, оформленных в VIP-вагон (категория «мягкий» с классом обслуживания «1А», «1М» или «1Н»), салон-переговорную поезда «Сапсан» (вагон №01, места с 27 по 30 с классом обслуживания «1Р»), купе бизнес-класса пригородных поездов с предоставлением мест (класс обслуживания 1Р), СВ (класс обслуживания 1Е) и вагон с с местами для сидения (класс обслуживания 1В) с оплатой целого купе, возврат возможен только для всех билетов из заказа одновременно.
Исключение составляют случаи незапланированного перерыва в движении таких поездов пригородного сообщения более чем на час. Сдать билет и получить деньги можно в железнодорожной кассе. Согласно тем же правилам, билет, оформленный для разовой поездки на электричке, действителен на одну поездку в течение календарных суток, указанных в билете, и одного часа следующих календарных суток.
Отменяется отправлением из Адлера с 28 апреля, из Санкт-Петербурга с 29 апреля.
С помощью официального мобильного приложения «Экспресс-пригород» имеется возможность оформления проездных документов (билетов) на нескольких пассажиров на одном мобильном устройстве. Для этого необходимо выбрать в меню пункт «пассажиры» («имена пассажиров»), далее выбрать «+» и ввести данные пассажира, желающего приобрести проездной документ (билет).
Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.
Сбор ОАО «РЖД» в 2020 году — 210 рублей 60 копеек (для поездов отправлением со 2 июня 2020 года временно составляет 2 рубля 10 копеек).
Суть претензионного обращения — пассажир, при намерении сдать электронный РЖД билет обратно, подаёт в вокзальную кассу, написанную собственноручно претензию. Здесь такой вариант обращения, как онлайн, недоступен. Условия возврата для РЖД электронных билетов требуют явки собственной персоной на вокзал предполагаемой отправки.
По правилам ОАО «РЖД», стоимость билета складывается из стоимости перевозки (деньги за то, что поезд едет) и стоимости плацкарты (деньги за то, что у вас есть место в вагоне). Их соотношение сильно варьируется в зависимости от конкретного поезда.
Введите ваши контактные данные
Если я купила билет с помощью мобильного приложения «Экспресс-пригород» на электричку, например на 10:58, в билете будет указан номер электропоезда и время отправления, но на неё опоздала и поехала в указанном в билете направлении на следующей электричке на 12:30, билет ведь будет действовать в течение всего дня?
Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий.
Отмена поезда (в случае с электричками это весьма редкое явление) влечет за собой подобные последствия и, соответственно, также является основание для возвращения средств.
21. Имеет ли право контролер пробивать билет в электричке.
Если вы опоздали на поезд, то вернуть билет онлайн нельзя. Вы можете сдать билет только в кассу ОАО «РЖД».
Для пригородных поездов:
- для билетов без электронной регистрации – в любое время до отправления поезда со станции посадки пассажира*;
- для билетов с электронной регистрацией – не позднее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования*.