Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Если залил сосед сверху действия». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Если возможность позволяет, необходимо собрать документы и отнести в сухое место. Также нужно собрать ценное имущество, которое боится влаги.
Узнать его можно в квитанции о квартплате, на сайте «Реформа ЖКХ» или на информационном стенде на первом этаже.
Обязательно зафиксируйте последствия затопления с помощью фото- и видеосъемки. Эти кадры послужат дополнительным доказательством того, что сумма компенсации оправданна. Перед записью нужно пригласить двух-трех соседей, которые согласятся стать свидетелями и при необходимости подтвердят ваши показания в суде. Начинайте съемку видео от входа в подъезд дома и сопровождайте его короткими комментариями.
С соседями должен общаться хозяин квартиры
По возможности, надо стараться урегулировать конфликт мирно. На разборки в суде придется потратить и время, и деньги, и нервы. Так что, если есть шанс «сторговаться» — смело его используйте.
Попытайтесь прийти к консенсусу и мирно решить проблему. Если не удается, переходите к следующему пункту.
Да, повод для встречи не из приятных, но держите себя в руках. Возможно, жильцы верхнего этажа сами стали жертвой прорвавшегося водопровода (отопления) – по данным ЖКХ, коммунальные сети изношены на 90%. Если соседи дома устранить причину потопа легко.
Пишется адрес квартир: «виновницы» и пострадавшей, дата, полный состав комиссии, включая вас как пострадавшее лицо, и должность представителя управляющей компании. Во втором акте приводится подробная опись пострадавшего имущества, вплоть до мелочей. Описывается состояние мебели, вещей и бытовой техники. Обязательно в акте указать, что факты установлены на день обследования, и по наружному осмотру.
Если квартира застрахована – уведомить страховую компанию (срок уведомления СК о наступившем страховом случае должен быть прописан в полисе).
Что делать, если затопили соседи?
Стоимость услуг оценщика обычно варьируется от 4 000 до 8 000 рублей в зависимости от региона, уровня компании, количества выполненных расчетов. Если вина соседа будет доказана, он обязан компенсировать расходы по оценке ущерба.
Кроме того, в документе должны стоять подписи всех членов комиссии: пострадавшего, виновника, свидетелей. Если сосед, причастный к происшествию, отказывается приходить — напишите об этом в акте.
Важно! Целесообразно заранее обговорить со свидетелями возможную необходимость обращения в суд. Если виновник откажется добровольно компенсировать ущерб, то придется обращаться за защитой интересов в судебные органы. Свидетельские показания будут одним из важных доказательств.
Поэтому при возникновении спорных ситуаций рекомендуется привлечь независимых экспертов, которые помогут установить причину аварии.
Если мирно договориться не удалось, и соседи упорно не хотят отдавать вам положенные деньги, выход один — обращаться в суд, а затем с исполнительным листом идти к приставам, на работу или в банк к обидчику. Так ему будет не отвертеться!
Затопление квартиры – это всегда неприятно, особенно после дорогостоящего ремонта, который придется проводить заново. Пострадавшие лица имеют право на возмещение полной стоимости причиненного им вреда (ст.1064 ГК РФ). Для этого нужно убедиться, виновны ли в происшествии соседи сверху. Однако входить в квартиру целесообразно совместно с участковым, чтобы избежать претензий арендаторов о краже их имущества.
Если квартира застрахована от несчастных случаев, потопов и т.п., не виновнику выставляется претензия, а пишется заявление страховщику.
Советы юристов — что делать, если соседи сверху постоянно заливают?
Ответственным за происшествие может являться как собственник квартиры сверху, так и управляющая компания (ТСЖ, ЖСК), которая не исполнила свои обязательства по своевременному ремонту и поддержанию в состоянии, пригодном к эксплуатации, инженерных систем или конструкций многоквартирного дома.
Акт готовится комиссией, в которую может входить потерпевшая сторона, жители или собственники квартиры, где произошел прорыв, сотрудники УК или ЖЭКа, представители аварийной службы и соседи, являющиеся свидетелями происшедшего.
Целесообразно донести информацию о потопе до соседей снизу. Если они еще могут избежать потерь, то нужно им сообщить.
Если представители УК не прибыли вовремя на место происшествия или отказываются составлять акт, то его подготавливает потерпевшая сторона с участием соседей. Если предположительный виновник отказывается подписывать документ, то это также должно быть зафиксировано в акте.
Исключение составляет ситуация, когда квартира сдана в аренду. В этом случае необходимо вызвать собственника. Ремонтная бригада может проникнуть в жилье с его согласия. Мнение жильцов уточнять не требуется.
Что делать, если затапливают соседи и куда можно обратиться для защиты своих прав? В этой статье расскажем, какие действия можно предпринять для возмещения ущерба и взыскания компенсации морального вреда.
Взыскание ущерба через судебных приставов
Члены комиссии и представитель ЖЭКа обязаны поставить свои подписи, как и виновник (отказ фиксируется в акте). Экспертиза Одного акта может быть недостаточно, особенно если соседи сверху отказываются признать свою вину. В этом случае можно провести независимую экспертизу. В результате будет установлен полный список всего вреда, нанесенного вашему имуществу.
Все взаимодействие с экспертом фиксируется документально: с актом выполненных работ и квитанцией об оплате. Сумма стоимости работ специалиста будет включена в сумму возмещения ущерба. О дате экспертизы нужно обязательно уведомить виновную сторону, опять же, в письменном виде, за неделю до назначенной даты. Если соседи не явятся на процедуру, в акте проведенных работ это нужно отразить.
Смело звоните в управляющую компанию. Вряд ли они будут проникать в квартиру виновника потопа, скорее просто перекроют весь стояк. А вот для того, чтобы составить акт, все-таки придется дождаться соседей — во-первых, они нужны, как свидетели, а, во-вторых, вам нужно будет попасть и в их квартиру, чтобы убедиться в том, что потоп начался именно у них.
Ими могут стать соседи. В первую очередь необходимо определить, в каком именно месте произошла утечка воды. Это чрезвычайно важно для установления виновной стороны. Если это текущий кран соседей, то все очевидно, но если прорыв случился на стояке, соседи могут быть ни при чем.
Если вы пришли домой и увидели, что потолка или по стенам течет вода, опасайтесь возможного удара током. Затопленными могли оказаться неизолированные участки электропроводки, светильники, розетки, другие электроприборы, поэтому есть вероятность удара током при контакте с любой поверхностью. На всякий случай отключите от сети все электроприборы, например, бойлер, стиральную машинку, обогреватель.
Как возместить полученный ущерб?
Документ заполняется в присутствии собственника квартиры, в которой произошла течь, или передается ему на ознакомление. В конце документа ставится подпись главы комиссии, пострадавшей стороны и соседа сверху. Если виновного в случившемся нет на месте, или он отказывается подписывать акт, в документе ставят соответствующую отметку.
Одна из причин — неправильные действия пострадавших жильцов. В стрессовой ситуации собраться с мыслями и сориентироваться в происходящем намного сложнее. Поэтому собственники залитой квартиры часто совершают ошибки, которые приводят к обратному результату. Рассказываем о том, как нужно действовать и куда следует звонить, если на вашу квартиру обрушился поток воды.
Моральный ущерб суды в таких случаях практически не взыскивают. Другое дело, если виновник – управляющая компания. Здесь дополнительно присуждается и неустойка, и штраф, и компенсация моральных переживаний и душевных страданий. Размер последних небольшой – 5-10 т.р.
Проведенная экспертиза страховщиком намеренно занизит размер ущерба в 3-5 раз. Пострадавшие от залива редко довольны суммой, которую согласна выплатить компания.
Как определить виновника затопления
Если соседи дома, то они остановят потоп, в противном случае придется перекрывать воду во всем подъезде.
Выплата может растягиваться на несколько месяцев. Но если было принято положительное решение, а деньги вы так и не получили, подайте заявление об исполнении в принудительном порядке. Для этого обратитесь к судебным приставам с исполнительным листом и заявлением, в котором указаны ваши банковские реквизиты.
Чтобы соседи или управляющая компания в дальнейшем не оспорили результат независимой экспертизы, сообщите им о визите специалиста за четыре-пять рабочих дней. Это можно сделать с помощью телеграммы или заказного письма. Главное — сохраните квитанцию об отправке. Не менее важно заключить договор на оказание оценочно-экспертных услуг и подписать акт приема-передачи выполненных работ.
Если намокнет электропроводка, то последствиями может стать короткое замыкание. Кроме того, вы можете навредить себе.
Затопили соседи сверху: что делать для возмещения ущерба
Кроме этого собственники квартиры несут ответственность за ущерб, причиненный из-за сломанных стиральных, посудомоечных машин, кранов, вентилей, соединительных шлангов и т.д. Если следов аварии у них нет, вполне возможно, что проблема в общем стояке.
Как составить акт о том, что затопили соседи, если управляющая компания или виновное лицо отказываются принять участие в фиксации последствий? В этом случае можно пригласить жильцов смежных квартир, а процедуру осмотра поврежденного имущества лучше заснять на фото или видео.
Если же протечка возникла по причине:
- разрыва шлангов, подводящих воду к смесителю, унитазу, бытовой технике (стиральной или посудомоечной машине);
- нарушения гидроизоляции теплых полов, которые были подключены к системе отопления вопреки нормам законодательства;
- протечки труб водоснабжения, расположенных за первым запорным устройством (например: подводящим воду к индивидуальным приборам учета ХВС и ГВС);
- иных аналогичных ситуаций,
Что делать, если затопили соседи? При появлении первых признаков залива следует принять меры, которые помогут предотвратить дальнейшее развитие чрезвычайной ситуации. Перед тем как бежать к соседу, обязательно обесточьте свою квартиру. Для этого нужно знать, какой тумблер в электрощитке отвечает за эту функцию.
Если дошло до суда, изучите иск
Понятно, что в первый момент у человека начинается паника: «О ужас, затопили соседи сверху, что делать?!». Но потом она отступает и настает время спокойных взвешенных действий.
Важно! Если через несколько дней после случившегося появились новые повреждения, например, начала отпадать штукатурка, пригласите комиссию вновь и составьте дополнительный акт.
Подпишитесь на рассылку и получайте всё лучшее из нашего журнала
Если соседей нет дома Ни в коем случае не нужно выламывать двери чужой квартиры, если жильцов нет дома. Конечно, хочется остановить потоп как можно скорее, но здесь торопливость неуместна. Неприятность уже свершилась, теперь вы имеете дело с ее последствиями и обязаны действовать законно.
При фиксации повреждений имуществу собственнику квартиры придется обращатиться в управляющую компанию и попытаться договориться с виновником мирным путем. Если такой вариант разрешения конфликта не принесет результата, придется обратиться за возмещением убытков в суд. Для этого нужно доказать факт залива, вину конкретных лиц, а также стоимость поврежденного имущества.
Затопление квартиры — одна из самых распространенных неприятностей, с которыми сталкиваются жители многоквартирных домов. Незакрытый кран, лопнувшая труба, испорченная стиральная машинка или изношенные коммуникации могут нанести серьезный ущерб жилищу и заметно ударить по семейному бюджету. При этом получить деньги за испорченные вещи и «поплывший» ремонт удается не всегда.