Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как привлечь клиентов начинающемо парикмахеру». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
В процессе беседы избегайте конфликтных тем или советов которые не касаются вашей проф. деятельности. Если ваши клиенты используют вас в качестве психолога, то лучше сказать, что вы сможете выслушать, но совета от вас не услышите, так как вы не в праве что-либо советовать поскольку вы не психолог.
Цель любого бизнеса – привлечение клиента и получение прибыли, и парикмахерские и салоны красоты не являются исключением. Многие мастера, начиная свою деятельность, готовы активно продвигать свои услуги через интернет. Но, чтобы такие меры были результативными, необходимо четкое понимание своего клиента, возможностей и грамотное планирование.
Планируя продвижение парикмахерской, сначала надо провести анализ конкурентов. Для этого следует взять 5-10 ведущих салонов в районе, работающих в выбранном сегменте. Надо составить таблицу с указанием оказываемых услуг, цен, отдельно указать свои преимущества и недостатки.
Быть интересным собеседником это важно в работе барбером!
Исходя из этого, оптимальной долей «сторонних» клиентов, не связанных с вами напрямую или опосредованно, является цифра в 60%. Конечно, показатель примерный. Однако, использовать «ближний круг» для поиска заказов все же можно — и нужно. Для этого просто используйте (хоть и косвенно) некоторые принципы многоуровневого маркетинга.
Действительно, сегодня все ведущие эксперты говорят о первостепенности контент-маркетинга на всех стадиях работы с клиентами. Прежде, чем начать активную работу с собственным блогом и его публикациями, обозначьте круг тем, которые будут важны вашей целевой аудитории. Подумайте, каким опытом, знаниями вы можете поделиться с читателями.
Например, рекламе с кафе. Совместно напечатайте купоны на скидку. Ваш салон и кафе вручают купон при расчёте клиента. Таким образом, клиентура кафе может прийти в ваш салон — и наоборот. Вариантов и выгод от партнёрского сотрудничества масса.
При выборе запросов рекомендуется делать ставки на самые популярные, например, «бюджетная стрижка». Но конкуренция в этой области большая и начинающий парикмахер должен избегать высокочастотных запросов, так как его объявления просто затеряются среди более «авторитетных».
Самая большая проблема ведения своего канала, которая пугает новичков, — это умение все технически настроить. Кроме того, очень важен психологический момент — нужно не бояться камеры.
Начинающие мастера должны сразу определить, какие услуги будут продвигаться в первую очередь. Для этого надо составить таблицу, в которой одна колонка будет включать услуги, другая – их подробное описание, преимущества. Например, если в районе нет профессионального колориста, но услуга потенциально востребована, ее следует вывести в разряд флагманских.
С помощью принтера распечатать объявления формата 5×10 см и положить их в почтовые ящики домов, расположенных в нашем районе.
Почему то, люди любят записываться глубоким вечером, когда салон закрыт, а это даёт дополнительное преимущество, не теряя при этом припозднившегося со спонтанным решением клиента.
Как найти клиентов парикмахеру
Начнем с того, что аудитория у парикмахерских самая широкая — периодически подстригают волосы абсолютно все, от дальнобойщиков до светских львиц. Поэтому здесь вполне можно занять узкую нишу, сегментировав потенциальных клиентов по интересам, статусу, уровню дохода или району проживания. Последнее, кстати, самый распространенный вариант для большинства парикмахерских.
Профессия парикмахера кажется привлекательной еще и потому, что всегда есть возможность двигаться вперед. Пока в эконом-парикмахерской в поте лица я добывала хлеб насущный, мысли устремлялись далеко за горизонт. Я видела себя востребованным модельером и планировала получить высшее образование в сфере обслуживания. Курсы были организованы замечательно: у нас не было проблем с поиском моделей для стрижек, окрашиваний и клиентов на прически. Желающие бесплатно воспользоваться услугами парикмахеров, пусть и начинающих, приходили регулярно.
Но и в том случае, когда ваша компания уже давно существует на рынке, некоторые потенциальные посетители наверняка не слышали о ней, особенно если она расположена вдали от мест с большой проходимостью.
В данной статье, я хочу поделиться своим опытом по привлечению клиентов для начинающих мастеров. Все мы знаем, как же тяжело создать базу из постоянных клиентов, особенно если ты начинающий специалист. Именно с этой просьбой ко мне обратилась Студия красоты ПРОФИ.
Ошибаетесь. Преуспевающие мастера давно используют этот инструмент, многие даже не задумываются об этом. Если Вы еще не используете сарафанное радио для увеличения числа Ваших клиентов — самое время начать!
Трудовой путь я начинала с благородной, но малооплачиваемой профессии медсестры. Но быстро пришла к уверенности: такая жизнь доведет меня до депрессии. Причем в тяжелой форме. Ночные дежурства, стрессы выматывали физически и морально, а низкая зарплата не позволяла вздохнуть свободно. Приходилось постоянно искать, где еще заработать, иначе выживать удавалось с трудом.
Истории успеха от крупных сетевых салонов, как им помогла реклама на телевидении или в маршрутках очень воодушевляют, но, увы, не работают для небольших салонов и ногтевых студий, так как они просто не могут себе позволить вложить такие средства в рекламу, которая еще не факт, что сработает.
Уволилась, хорошо все обдумала и решила, что пришло время сменить профессию. Пройду курсы парикмахера – интуиция подсказала, что двигаться стоит именно в этом направлении. Я не сомневалась в собственном выборе, ведь мне присущи качества, необходимые мастеру индустрии красоты:
- чувство стиля и хороший вкус;
- творческое мышление;
- желание постигать новое и совершенствоваться;
- тактичность, терпимость по отношению к людям;
- физическая выносливость.
Новым клиентам нельзя давать более 5%, поскольку если предоставить больше, придут те, кто не готов платить полную стоимость и после окончания акции они не вернуться. 10% стоит предлагать тем, кто потенциально готов стать или уже является постоянным посетителем, а снижать стоимость на 15% желательно лишь за привлечение новых клиентов.
Это точно поможет расположить и привязать клиентов к салону. Например, параллельно с абонементом предложи нано букеты с предсказаниями.
Это может быть сайт-визитка или сайт-тур по салону красоты. Сегодня его сделать значительно проще, чем несколько лет назад. В Internet вы найдете много шаблонов таких сайтов, которые не просто можно отсмотреть, как сайт будет функционировать и выглядеть, но и который будет легко заполнить программисту-фрилансеру вашей информацией.
Итак, представляем главное окно шаблона от LPgenerator. Выше линии сгиба оффер доносится посредством заголовка, подзаголовка и фонового изображения. Лендинг выполнен в мягких, пастельных тонах.
Такую рекламу как например, у этого салона, трудно не заметить и не оценить. Она охватывает большое количество людей, её сложно пропустить, не заметить или не обратить внимания. Посмотрите, как можно привлечь клиентов интересной картинкой.
История профессии парикмахера уходит корнями в глубокое прошлое. Первые парикмахерские появились еще в Древней Греции. В те времена, эти специалисты могли не только создать прическу, но и оказывать небольшие медицинские услуги. Правда, впоследствии их лишили этой возможности за недостатком уровня знаний. В 18 веке труд парикмахера стал обесцениваться, и их востребованность почти сошла на нет.
Определение услуг и направленности салона
Важно! Профессия парикмахера подходит физически выносливым людям, которые могут находиться на ногах в течение всей рабочей смены. Кроме того, нельзя забывать, что эта деятельность чревата в будущем развитием заболеваний сосудов. Парикмахерским искусством не следует заниматься людям, имеющим аллергию на химикаты, которые могут входить в состав средств для ухода за волосами.
Подумайте, какая именно информация важна для клиента не только для бытовой жизни, но и для увеличения частоты посещений салона. Укажите, как часто следует посещать салон для проведения процедуры укрепления ногтей — это программа «минимум».
Прежде чем приступать к запуску рекламной кампании, важно провести маркетинговый анализ, чтобы четко осознавать, кто ваш клиент. Поэтому первый шаг — определитесь с целевой аудиторией салона красоты.
Изучите карту района, где расположен ваш салон. В радиусе 1 км от него определите точки максимального скопления людей. Это могут быть крупные продуктовые магазины, бизнес-центры, парки, скверы, конечные остановки автобусов и прочее. В этих местах необходимо разместить лайтбоксы, баннеры.
6 способов привлечения клиентов в салон красоты
Прежде чем начать привлечение клиентов в салон красоты, удостоверьтесь, что реализуемые услуги — удовлетворяют потребностям современной женщины. К примеру, в настоящее время нет деления парикмахеров на мужских и женских мастеров.
Точнее клиент чаще всего не прав! Странно скажите вы… Да это немного не то, что говорят нам управляющие и другие руководители. А все из-за того, что клиенты в 99,9% случаев не знают чего хотят. Иногда они приходят с точной идеей того что они хотят. И даже показывают вам фотографии из журнала или фото в телефоне.
Еще одним важным шагом является составление карты клиентов. В списке услуг напротив каждой надо указать, для какой аудитории они востребованы.
Не впаривай клиентам то, что им не нужно! Будь экспертом которому доверяют. Никому не нравится когда его используют. Продавай услуги или товары правильно, через рекомендации. Расскажи о том что, та или иная услуга может ему помочь, так же поясни от каких проблем может избавить, но не продавайте её в лоб и не в коем случае не делайте услугу если клиент не знал о ней заранее.
Почему в парикмахерских мало клиентов
В наш век информационный технологий о значимости и необходимости сайта говорить не приходится. Сайт не обязательно должен быть масштабным дорогостоящим порталом, это может быть простейший сайт-визитка с информацией об услугах, ценах, контактах. На сайте можно разместить фотографии салона и работ мастеров.
Для привлечения участников в ваши группы вы можете воспользоваться услугами фрилансеров, которые выполнят рассылку приглашений по региональным и возрастным особенностям, а также напрямую добавить своих актуальных клиентов. Эффективно проведение конкурсов по схеме: «Добавляйся в группу, приводи друзей, напиши комментарий и жди результатов розыгрыша».
По такой же схеме были собраны косвенные конкуренты. Я не стала делать дополнительные парсинги, так как из-за небольшого населения города, аудитория и так сильно сужалась.
Присутствие информации о вашей парикмахерской в интернете позволяет существенно увеличивать поток посетителей. Для этого вы можете использовать различные средства и методы.
Разговаривая с третью клиентов вы рискуете что две трети клиентов не вернуться к вам. Да вы можете их хорошо подстричь, но если вы не наладили с ними контакт, то велика вероятность того что клиент может попасть к другому мастеру увеличивается. Как показывает практика общение даже с клиентами которые по вашему мнению хотят помолчать готовы на разговор.
Записывайте дату рождения клиентов. Это очень приятно когда на кануне ДР мастер звонком поздравляет клиента с праздником. Ненавязчивая дружба с клиентом это сильный магнит.
Если вы — парикмахер, то данная статья поможет увидеть новые пути поиска клиентов. Если же вы владелец собственного бизнеса, то текст также будет полезен — потому как мы поговорим кроме прочего и о том, как привлечь клиентов в парикмахерскую.
Первое, что надо сделать перед проведением мастер-класса — выбрать тему и целевую аудиторию. Понятно, что начинающий парикмахер не может давать матер-классы профессионального уровня, поэтому нужно выбирать аудиторию из новичков или любителей.
Реклама парикмахерской: как привлечь клиентов и увеличить посещаемость
Но зато, в процессе теста, я выявила, что формат Карусель, давал дешёвые клики и его я стала использовать для дальнейшей работы.
Одной из главных причин отсутствия клиентов в парикмахерских является высокая конкуренция со стороны частных мастеров, которые демпингуют цены. Как правило, это молодые девушки, которые, получив требуемый опыт в салонах, решаются работать на себя. А потому если из-за желания сэкономить на сотрудниках, основная часть вашего коллектива сформирована из выпускников училищ и курсов, вы допускаете сразу две серьезные ошибки:
- Вы рискуете в один момент остаться вовсе без мастеров или их значительной доли, а, следовательно, и без клиентов. Как только будет набран опыт, ваши мастера покинут парикмахерскую и высокая оплата труда вас не спасет, а только подстегнет их интерес к частной практике.
- Набирая людей без опыта, вы предлагаете клиентам низкое качество услуг, что отталкивает их.
Заведите свой личный блог в сети и пишите о том, что может быть полезны вашим потенциальным клиентам — советы по уходу за руками и ногтями в домашних условиях, как правильно выбрать лак, какие тенденции будут модными в текущем сезоне. Не забудьте разместить на видном месте контактную информацию, чтобы читатели легко могли связаться с вами.