Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Из посылки пропали вещи что делать». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Мама из Комсомольска-на-Амуре отправила мне конфетки, орешки и гирлянду. Причем положила конфеты в контейнер, который был в глубине посылки, а не наверху. На почте я просто взяла посылку, потому что раньше никаких проблем с посылками у меня не было.
Крайний раз получала там посылку по следующему сценарию: зашла, заняла очередь, сходила в библиотеку, взяла книжку Донцовой, вернулась, прочитала в очереди книжки, получила посылку, сдала книжку в библиотеку. Всего-то 2:30 часа в очереди из 34 человек.
2. Подайте заявление на розыск
Соблюдая эти несложные инструкции, можно значительно снизить риск возникновения таких инцидентов, а также упростить процесс доказывания случившегося и процесс получения возмещения в дальнейшем.
Важный нюанс: в заявлении вам придется описать вложение посылки, а ещё надо приложить к заявлению чек, выданный при отправлении посылки, или его копию. Так что придётся просить у продавца фотографию или скан чека. Кроме того, написать такое заявление может и сам отправитель. В статье расскажем о том, как на почте отказаться от посылки наложенным платежом, если вам пришел товар, который вас по каким-либо причинам не устроил.
Украли вещи из посылки работники ПОЧТЫ РОССИИ!!! Позор!
Вся проблема — упаковка, которую продаёт Почта России. У тех, кто вскрывает посылки, имеется фирменный скотч (это, скорее всего, сами работники Почты России, или их родственники), поэтому они без труда нарушают целостность упаковки, вынимают из неё всё ценное, а потом подкладывают кирпичи (сахар) и отправляют дальше.
У нас так же. Бабульки там такие очереди выстраивают! Через 5 метров от отделения Воров России (почты в смысле) есть сбербанк, там и девушки помогают заплатить и очередей нет. Так нет, прутся на почту чтобы часами стоять, ругаться и платить свои ком.платёжки.
Моя дочь занимается посткроссингом. Буквально вчера разговаривали с ней о пришедших и отправленных открытках. Что интересно. Время прохождения почтовой (открытки) корреспонденции из\в России в любую другую страну (от Беларуси и Украины до Тайваня и Австралии) занимает не менее 21 дня. А прохождение открытки к примеру из той же Австралии в Исландию — не более 9 дней!
Кроме того, вернуть полученный товар отправителю можно и после вскрытия посылки. Правда, для этого ее придется сначала оплатить. Об этом речь пойдет в последующих пунктах статьи.
Пропали вещи из посылки: подробный порядок действий получателя
Отправляя и ожидая посылку по почте всегда надо быть готовым к тому, что все может пройти не так гладко, как хотелось бы. Бывают случаи, когда из посылки пропадают вещи, и вы должны быть к этому готовы и знать, как действовать в подобной ситуации.
Ничего не сделаете. Надо было сразу оформлять претензию на месте. Но и это ничего бы не дало вам на 99%. Там непробиваемые сидят люди. Ну посчитают вам по 100 руб за кг утерю.
Твоей компании никто не поверит, что вы донесли посылку до нотариальной конторы не вскрыв её. Таковы реалии.
Про хрупкое не подскажу, здесь скорее ваши собственные риски. А вот про кражу, могу рассказать: у меня была кража айпада в мае.
Отказ от посылки наложенным платежом в 2019 году
Отправка товара наложенным платежом – довольно невыгодный способ доставки и для продавца, и для покупателя. Сущность его состоит в том, что продавец отправляет товар по почте, а покупатель получает посылку, оплачивая и стоимость товара, и стоимость пересылки. Забрать заказ покупатель может, только выкупив его с почты.
Вы ждали свою посылку больше месяца, наконец она прибыла в почтовое отделение. Но далеко не всегда покупка поступает в целости и сохранности. Бывает, посылку и вовсе потеряли.
Соответственно, по-прежнему не очень понятно, как поступать с вручаемой посылкой, которую без подписи никто не даст. Как минимум без курьеров, и в отделении надеяться на свидетельство бабулек..
Вы ждали свою посылку больше месяца, наконец она прибыла в почтовое отделение. Но далеко не всегда покупка поступает в целости и сохранности. Бывает, посылку и вовсе потеряли.
Соответственно, по-прежнему не очень понятно, как поступать с вручаемой посылкой, которую без подписи никто не даст. Как минимум без курьеров, и в отделении надеяться на свидетельство бабулек..
В описании к посылке должен быть перечень того, что в нее положили – это очень важно. Лучше всего писать реальную цену каждого товара, а не заниженную, как сейчас это делают. Ведь в противном случае вам возместят заниженную сумму, и вы не сможете ничего доказать.
Ни в коем случае не подписывайте документ о получении посылки, если сомневаетесь в наличии всех ваших вещей в ней!
В случае сомнений можно взять паспорт и сходить в ваше почтовое отделение. Там стоит попросить сотрудников проверить наличие посылки по адресу и ФИО — вдруг почтальон ещё не принес извещение или потерял его, положил в чужой ящик и так далее. Да, такое, к сожалению, бывает.
Если из посылки пропали вещи, можно действовать разными путями, в зависимости от того, на каком этапе вы обнаружили пропажу.
Меры предосторожности при отправке и получении товаров
Каждой отправляемой посылке (почтовому отправлению) присваивается уникальный почтовый идентификатор, благодаря чему возможно отследить ее прохождение через Интернет. На каждом этапе пересылки можно видеть дату прохождения отправления. Три года, практически каждый месяц отправляем посылки родственникам. У нас такое впервые. До этого даже доходили вовремя и не терялись.
Хм… странно. А на Фишках про эту кофту писал парень, типО он заказал и ждал и пошел искать и обнаружил эту телку в «его» кофте. Хз, короче.
В результате 9.11 ПР меня проинформировала о том, что я получу страховку до 19.11, ПР не несет никакой ответственности за кражу, т.к. на территорию РФ посылка поступила уже с разницей веса, поэтому выплачивать страховку будет USPS.
Зато сегодня появилась информация о второй мнимой попытке, которая была вчера, т.е. ровно через неделю после первой попытки.
Но теперь уже ничего не докажешь — чтобы хоть что-то попробовать сделать, надо вскрывать на почте в присутствии кого-то там и без росписи о получении.
Еще через несколько дней почта вообще закрылась. Объявление ручкой на листочке накорябано было «в связи с недоукомплектованностью штата». Дело было в конце февраля, начале марта.
Всех нас затронула так или иначе ситуация с мировой пандемией. По перевозчикам эта ситуация ударила чуть ли не раньше всех. В общем, ситуация банальна до невозможности. Обо всем по порядку.
Почта России. Из посылки вытащили вещи. Что делать? Что Вы думаете?
Опись вложения заполняется в двух экземплярах, рассказала ведущий юрист ООО «Крылов и партнёры» Валерия Петелина. Необходимо перечислить все пересылаемые предметы и их объявленную стоимость. Сотрудник почты сверяет содержимое посылки с описью, после чего ставит на оба бланка печать с датой и индексом отделения. Один экземпляр остаётся у отправителя, другой вкладывается в отправление.
Отправили посылку в другой город через всю страну Почтой России (бдабдабда, но до этого все посылки доходили в целости). Следили за посылкой через приложение и, вроде бы, все прекрасно, вес не менялся на протяжении всего пути.
В принципе, отправитель может и обратиться в суд за возмещением трат на пересылку, однако речь обычно идет о столь незначительных суммах возврата, что продавцу проще наложить собственные санкции на недобросовестного клиента.
Так вы подтвердите факт затраты своих денег на покупку, и определите в случае чего, какую компенсацию вам должны будут выплатить. Если вы оплачивали свой заказ через систему PayPAl, тогда подойдет выписка или скрин из системы. Помимо выписки желательно приложить ко всем документам инвойс.
Алгоритм действий при получении посылки
По мнению адвоката Александра Глушенкова, очевидные пропажи из посылок требуют решительных мер против злоумышленников. «Если есть опись (содержимого посылки), то в этом случае можно предъявить претензии к почте. Ведь если было указано, что в посылке золотое колье, а там, например, горсть речной гальки, нужно предъявлять претензии», — сказал адвокат.
Если вы увидели разницу в весе, можете обратиться в почтовое отделение и попробовать доказать факт исчезновения вещей.
Посылка на почте вскрыта: что делать и куда жаловаться
Увы, но просто ощущения «что-то посылка едет долго, наверняка потеряли» недостаточно. Для отслеживания посылок с 14-значным трек-номером на сайте «Почты России» есть специальный сервис. Он, кстати, теперь показывает ожидаемое время прибытия, хоть и работает в тестовом режиме.
В это же время вы пишите заявление по форме, которую вам предоставят прямо там, на отделении почты. Пишите внятно и аккуратно, чтобы ваш почерк было легко разобрать.
Не исключено, что в удовлетворении претензии может быть отказано. В этом случае Константин Бобров, директор юридической службы «Единый центр защиты», советует подавать исковое заявление в суд.