Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть товар на ламода». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Заказала на ламоде два платья . Без примерки и возможности»частичного выкупа»(как-то упустила это). Доставка бесплатная. При осмотре товара, одно платье очень не понравилось. Имеют ли право, по правилам торговли, заставлять меня взять и это не понравившееся платье?
Срок возврата качественной вещи четко определен Российским законодательством: на раздумья покупателю дается 2 недели. За это время нужно сделать отказ и отправить не понравившееся изделие обратно. Отсчет ведется со дня, следующего за датой получения заказа.
Возврат товара в интернет-магазин Ламода
Расчеты при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара.
Особенно в интернет-магазинах. Уже после приступа шопоголизма покупатели выясняют, что часть вещей с Wildberries, Lamoda или другого магазина им совсем не нужна, а другая часть — бракованная.
Возвратить купленные бренды в эту компанию легко. Для этого покупатель должен выполнить все условия возврата товара в Ламода по почте. Сделайте следующее:
- Заполните все графы в бланке заявки на возвращение в режиме реального времени.
- Распечатайте бланк заявки и подпишите.
- Соберите посылку, которая должна состоять из таких документов и изделий: сама вещь, подписанная заявка, чек.
- Отнесите посылку на почту и отправьте адресату. Дождитесь СМС о поступлении изделия в складское помещение компании. Через 10 дней получите денежные средства на банковский счет.
Для возврата покупателю потребуется произвести ряд обязательных действий:
- Зайти на сайт Ламоды и заполнить заявление-претензию специального типа. Именно в указанной бумаге прописывается наличие брака.
- Если товар отправляется через почту, нужно собрать посылку, куда должны входить:
Как вернуть товар в интернет-магазин Ламода: порядок действий покупателя
При обнаружении скрытых дефектов можно вернуть даже технически сложное изделие, которое в иных случаях не подлежит обратной отправке поставщику. Ламода обычно идет навстречу покупателям в подобном вопросе.Магазин переводит средства за возвращенную некачественную вещь на основании составленной по шаблону претензии лица, получившего брак. Но после проведения необходимой при этом экспертизы.
Но их правила к законам отношения не имеют, они вольны выдумывать все что угодно, но действовать все равно должны по закону.
Вы сдали заказ на сайте Ламода, а после этого заметили какую-то ошибку? Возможно Вы передумали приобретать выбранный товар и теперь хотите его вернуть? И такое встречается.
Как вернуть купленную вещь в магазин Ламода?
Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 7 дней с даты поступления возвращенного товара на наш склад.
День покупки не считается при этом. Это указано в статьях 26.1 и 25 Федерального закона «О защите прав потребителей». Но есть часть товаров, которые вернуть невозможно по постановлению Правительства России от 19 января 98 года №55.
Если речь идет о товаре фирмы Ламода, то адрес указала Татьяна в совем ответе. Однако, факт брака необходимо подтвердить, в точности описав его в претензии или, если потребуется. сдав на экспертизу. Возврту на услвоиях 14 дней такой товар уже не подлежит.
Способы сдачи Вы можете сразу отказаться от товара, пока он не пришел. Для этого нужно позвонить оператору и назвать фамилию, адрес доставки и номер заказа. Тогда деньги вернут, а вещь не доставят. Есть несколько возможностей возврата: PickPoint (постамат). Возврат платный; Пункты выдачи от Ламоды. Возврат бесплатный; Pick-up (пункты выдачи). Возврат так же бесплатный; Отделение почты РФ.
Осуществить заказ на сайте магазина Ламода можно при наличии регистрации, либо без нее. Но после того, как регистрация все-таки пройдена, можно намного проще сделать следующие заказы.
Основным преимуществом интернет магазина Ламода можно считать то, что вы можете заказать товар и оплатить только те вещи, которые вам подошли. При этом существует возможность бесплатной доставки при заказе от 10 вещей. Платформа работает более чем в 60 городах страны и с каждым днём становится всё популярнее.
Купила кеды на танкетке, примерила-впритык. Походила немного-стали малы, т.к. танкетка проседает( плохое качество материала) Заявлен был каблук-5 см, фактически-4 при носке получается без каблука. Пожалела что купила. Куда сдать в Туле?
Основным преимуществом интернет магазина Ламода можно считать то, что вы можете заказать товар и оплатить только те вещи, которые вам подошли. При этом существует возможность бесплатной доставки при заказе от 10 вещей. Платформа работает более чем в 60 городах страны и с каждым днём становится всё популярнее.
Очевидно, что Анна не знает закон о правах потребителя, иначе бы она была в курсе. что согласно его требованиям документом, подтверждающим факт вашего приобретения товара? может быть любой документ, включая накладную. Обращайтесь с претензией к продавцу.
Все больше людей предпочитают делать покупки онлайн. Ламода, по отзывам пользователей – один из самых популярных интернет-магазинов. Однако, если в обычном магазине вы можете детально рассмотреть и померить вещь, сделать это при покупке через интернет не удастся.
Часто люди теряются — у них не получается заполнить заявку в режиме реального времени. Как заполнить заявление на возврат в Ламода? Выполните такие этапы:
- Войдите на страницу своего личного кабинета методом авторизации. Вверху открывшейся страницы, нажмите кнопку «Профиль».
- В выпадающем меню нажмите на вкладку «Мои заказы».
- Отметьте заказ, из которого вам нужно вернуть изделия. Отметьте товар и укажите причину возвращения вещей.
- Отметьте способ возвращения денег. Введите нужные данные и нажмите кнопку «Далее».
- Затем зайдите в свой почтовый ящик. Откройте письмо от Ламода с формой заявления.
- Распечатайте на принтере бланк, поставьте подпись.
Когда покупатель хочет сделать возврат товара, ему интересна информация о тарифах. Как узнать стоимость посылки возврата в Ламода? Стоимость и сроки доставки посылки с возвращаемым товаром узнавайте в отделении на почте или на официальном сайте «Почта России».
Полностью согласна с Вами! Благо есть альтернативные порталы. где такого свинского отношения к покупателям не наблюдается, во всяком случае пока. Перестала сотрудничать с Ламода сразу после объявления мне о предоплате в 100%, при том сами декларируют о возможности примерки разных размеров товара. И почему я вдруг должна покупать все эти размеры, кредитуя этот магазин? Где это написано?
В настоящее время свои инвестиции в Ламода вкладывают такие известные корпорации с мировым именем: Tengelmann Gr., Holtzbrinck Ventures, Kinnevik, JP Morgan A.
Какие есть способы возврата товара? Как заполнить бланк возврата? Есть ли товары, которые не подлежат возврату?
Как сделать возврат товара на Ламода (Lamoda)
PickPoint (постаматы и пункты выдачи заказов). В чём особенности возвращения товаров, проведённого подобным образом? Его можно выбрать независимо от способа получения заказа, а сам способ оплачивается в разных населённых точках, за исключением Калининграда. В интернет-магазинах ламода смотрите адреса возврата товара.
Покупки в интернет-магазинах всегда связаны с риском. Поэтому закон и политика самих поставщиков подразумевает возможность вернуть вещи как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Как проходит возврат товара «Ламода»? Рассмотрим все подробности процедуры.
Это обязательный этап; Если брак действительно будет заводским, то деньги вернутся. Если виноват в виде товара покупатель, то его вернут ему обратно без денежных средств. Вся пересылка оплачивается клиентом. И переводится она обратно только если брак фабричный. Пошаговая инструкция оформления Возврат оформляется в личном кабинете юзера.
Все товары проходят специальную экспертизу. Если смогут доказать, что вы успели поносить вещи и использовали, то в возврате будет отказано. Что делать, если компания не возвращает деньги? Средства придут с учетом вида возврата. Где-то он платный, где-то нет. Срок отдачи клиенту денег в среднем 10 суток со дня поступления товара обратно на склад.
Заполнить заявление на возврат в виде online-формы. Инструкцию по заполнению формы можно найти в соответствующей статье.
Важное условие — правильное заполнение заявления на возврат. Подробно с информацией о товаре, которую необходимо внести в упомянутый документ, следует ознакомиться в накладной, доставленной вместе с заказом.
Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или почтовым переводом.
В том случае, если товар вы оплатили, и 14 дней с момента покупки минуло, то вы можете вернуть их вы можете при выявлении ненадлежащего качества продукции. Основаниями для оформления возврата могут служить:
- Низкое качество продукции;
- Повреждения и дефекты;
- Упаковка повреждена или вскрыта;
- Описание на сайте не соответствует действительности.
Для отправки не подошедшей вещи потребуется:
- Оформленная и заверенная личной подписью заявка;
- Платежный документ;
- Изделие;
- Копия паспорта.
Все очень просто. Аннулировать заказ на сайте интернет-магазина Ламода, конечно же, можно. И сделать это можно в любой момент. Чтобы это сделать, Вам следует связаться с колл-центром магазина по одному из предложенных телефонов, либо при помощи электронной почты.
Если качество приобретенного изделия отличается от заявленного, такую продукцию можно вернуть на протяжении гарантийного срока. При этом вещь может быть использована. Для определения, по чьей вине образовался дефект, компания назначает экспертизу. Однако закон разрешает клиенту оплатить услуги независимого эксперта.
Алматы: пр. Сейфуллина, 458-460/95, уг. ул. Айтеке би; ул. Манаса, 53А (вход со стороны ул. Сатпаева); пр. Абая, 10; ул. Гагарина, 287Б.
Нур-Султан: ул. Габдуллина, дом 11 (Правый берег, между ул. Иманова и ул. Гумар Караш); ул. Керей, Жанибек хандар (Ханов Керея и Жанибека).
Есть определённый алгоритм, упрощающий возврат товара на ламода, который можно посмотреть на сайте интернет-магазина. Для покупок на сайте каждый клиент регистрируется при помощи электронной почты и номера телефона.
В Пунктах выдачи заказов Pickpoint помощь возврат товара ламода покупателю поможет работник ПВЗ. Человеку будет необходимо указать 12 цифр регистрационного номера заказа.
Как вернуть товар в магазин Ламода?
Интернет-магазин Ламода был открыт при поддержке инвестора из Европы — Rocket Internet. Этот онлайн-ритейлер известен почти каждому человеку из России и других стран СНГ.
Ламода на своем официальном сайте размещает список продукции, которая в соответствии с Постановлением правительства №55 от 19.01.1998, не подлежит сдаче.
В зависимости от того какую сезонную коллекцию вы выбрали на сайте Ламода, в соответствии с нормами законодательства на каждый отдельный вид действует сезонная. Так:
- Для зимней обуви гарантийный срок считается с 1 ноября по 1 марта;
- Весенняя обувь – с 1 марта по 1 мая;
- Летняя обувь – с 1 мая по 1 сентября;
- Осенняя обувь – с 1 сентября по 15 ноября.