Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как написать в службу поддержки ок». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Служба поддержки не сможет помочь, если пользователь нарушал правила пользования сайтом, распространял от своего имени спам и др., делал это сознательно. В любом случае специалисты службы поддержки пришлют ответ на указанный пользователем адрес, в котором опишут причину отказа в оказании помощи.
Второй день не все функции работают на сайте ОК. Только принимает входящие темы, показывает гостей и все. Ни какого движения. Помогите разобраться в причинах. Функция «Помощь» как и другие функции — не открываются.
Не могу на своей странице ничего сделать — зайти в оповещения, в сообщения, подарить подарок, выйти со страницы.
В каком случае поддержка сайта «Одноклассники» не сможет помочь?
Сотрудники рассмотрят поступивший запрос и подготовят ответ. Опять же, эта процедура занимает некоторое время, поэтому пользователям придется немного подождать.
Предоставляется помощь ТП ресурса бесплатно. Вам потребуется только воспользоваться специальным разделом, чтобы связаться с поддержкой и задать имеющийся у вас вопрос. Но как это сделать?
КАК И КУДА ПОЖАЛОВАТЬСЯ НА АДМИНИСТРАТОРОВ ОДНОКЛАССНИКОВ БОЛЬНЫЕ ЧТО ЛИ У МЕНЯ НЕСКОЛЬКО СТРАНИЦ ОТ НИХ БЫЛИ ПАРОЛИ Я ИХ УКАЗЫВАЛ, А ЭТИ ,,,, ПИШУТ НЕ ПРАВИЛЬНЫЙ ПАРОЛЬ – ЭТО НАГЛОЕ ВРАНЬЁ ВОССТАНОВИТЕ ВСЕ МОИ СТРАНИЦЫ!!!!
Мой телефон украли, соответственно ушел и номер к которому моя страничка привязана, номер телефона восстановить не могу, мою страничку заблокировали, подскажите как я смогу открыть страничку?? Заблокировали страничку 31 декабря, но почему то, сайт выдает что я была 2 января!!
Помните! Чтобы ответ пришел максимально быстро, перед отправкой выберете категорию вопроса из представленного списка возле строчки «Цель обращения».
Наконец, самый последний метод направить свою жалобу или вопрос модераторам Одноклассников, это написать им письмо на ящик электронной почты.
На сайте имеется раздел «Помощь», где и находятся все инструкции по решению самых распространённых возникающих проблем. Открыв раздел, необходимо кликнуть на строку поиска и ввести ключевые слова, описывающие вашу проблему. В результатах поиска сервис выдаст все подходящие ответы на ваш запрос. Если ответ не нашёлся, значит, есть необходимость связаться непосредственно со службой помощи.
В следующем окне сначала требуется выбрать из списка нужный пункт с целью своего обращения. Например, пользователю может понадобится восстановить данные своей страницы, либо задать вопрос по своим платежам или отправленным подаркам на сайте. После этого нужно указать свою электронную почту, а также ввести непосредственно сам комментарий, который раскроет суть проблемы.
Если же действительно есть подозрения на вирусы, воспользуйтесь следующими инструкциями, а затем снова попробуйте отправить открытку. В процессе использования социальных сетей могут возникнуть вопросы и проблемы, которые сам пользователь ресурсов решить не в силах. Например, восстановление пароля к своему профилю, жалоба на другого участника, обжалование блокировки страницы, трудности в регистрации и многое другое.
Каждый день тысячи пользователей Одноклассников сталкиваются с проблемами и уникальными ситуациями, которые разрешать можно только с помощью службы (сервиса) технической поддержки. Как правило, восстановить пароль в Одноклассниках несложно, достаточно просто использовать свое мобильное устройство.
Дочери 10 лет. Купили телефон. Зарегистрировалась в ОК. Была довольна общением со сверстниками. Не долго. Атакуют извращенцы. В полицию писали. Судя по всему толку нету. Мы конечно можем заносить их в ч/с. Но не каждый ребенок это сделает,а тем более расскажет маме. Надо что то делать. Скорее всего на высоком уровне. Если админы не следят то сайт закрыть надо. Или переименовать.
Модераторы отставляют без внимания, и соответственно ответа не пришлют, если решение возникшей проблемы описано в инструкциях сайта Одноклассников.
Но у этого способа есть подводные камни. Наш герой Александр из Санкт-Петербурга использовал маткапитал, чтобы погасить часть кредита на жильё, и теперь не может ни продать квартиру, ни рефинансировать ипотеку.
Помощи от сервиса поддержки не будет, если пользователь сознательно пренебрегал, нарушая правила пользования данным сайтом, занимался распространением спама и тому подобное. Специалисты техподдержки все равно на адрес, указанный пользователем пришлют письмо с пояснением причин отказа в оказании помощи.
Но у этого способа есть подводные камни. Наш герой Александр из Санкт-Петербурга использовал маткапитал, чтобы погасить часть кредита на жильё, и теперь не может ни продать квартиру, ни рефинансировать ипотеку.
Работающие в социальной сети «Одноклассники» пользователи периодически связываются со службой технической поддержки этого популярного ресурса.
Пошаговая инструкция обращения в службу поддержки
С вами свяжется специалист портала и окажет соответствующую помощь. Продолжительность изучения запроса зависит от его сложности и текущей загруженности сотрудников.
На открывшейся странице нужно просто выбрать цель и тему своего обращения, дополнив его также всеми необходимыми сведениями, окна для которых появятся по мере заполнения обращения.
Причина – необходимо создавать дополнительный центр, тратить время и средства. Администрации удобнее принимать обращения на сайте, запросов поступает не так много и их удается быстро рассматривать.
Перед тем, как нажимать «Обратиться в службу поддержки», рекомендую просмотреть список уже представленных в справочном центре вопросов. Возможно, среди них решение найдется и вашей проблемы.
В каких случаях служба поддержки не сможет помочь
После того, как письмо будет отправлено, администрация Одноклассников рассмотрит ваше обращение. По времени бывает по-разному, могут ответить через час, а могут и через несколько суток. Поэтому наберитесь терпения.
Второй день не работают функции обсуждения оповещания друзья ПОМОЩЬ тоже не открывается!!!!! И страница какая то странная Ни какого движения!!!! ПОМОГИТЕ!!!!!!!!!!!!!!!!
С. являюсь супермодератором этой Группы,администратор Группы погиб и Группа сейчас заблокирована. в нашей Группе сейчас 6228 участников,которые очень страдают из за блокировки Группы. нарушений у нас нет,притезий к нам тоже. ПОМОГИТЕ пожалуйста нам в данном вопросе. СПАСИБО!
В службу поддержки одноклассников обращаются только в тех случаях, когда традиционным способом не удается восстановить пароль и войти на сайт.
Горячая линия «Одноклассники», как написать в службу поддержки
Ответ на письмо, написанное по одному из перечисленных адресов, приходится ждать до 72 рабочих часов (2-3 дня), а если оно было написано и отравлено в выходной день, то прибавьте к этому времени еще одни сутки.
В этой короткой заметке я расскажу Вам о том, как можно обратиться в службу поддержки социальной сети Одноклассники.
Недавно решил завести аккуант на одноклассниках, чтобы узнать как жизнь и дела у моих сослуживцев, одноклассников и просто прошлых друзей. Но ужаснулся, так как эта сеть теперь набита незаконными предпринимателями, отвратительные аккуанты начиная от сексуальных услуг и заканчивая деньги в долг.
Так как техподдержка не имеет номера телефона, горячей линии также нет ни оплачиваемой, ни бесплатной, единственным способом общения с техподдержкой является раздел «Помощь» на этом сайте. Найти его можно через список настроек возле фотографии профиля пользователя. Нажатие на кнопку «Помощь» позволяет найти ответ на возникший вопрос непосредственно на сайте.
Как обратиться в службу поддержки одноклассников (инструкция)
Давайте разберем две ситуации: если у вас есть доступ к профилю и когда его нет. В обоих случаях для того, чтобы обратиться в службу поддержки пользователей, нужно зайти в раздел «Помощь».
Вам нужно НЕ обращать внимания на эти предложения. Иначе “бороться” с программой-роботом крайне сложно. Если Вы обращаете внимание на предложения для дружбы, которые делает Вам программа, то она постоянно будет делать Вам такие предложения. Так работает алгоритм, который заложен в программе.
Если при входе на сайт появляется надпись «доступ к сайту запрещён», то здесь может быть два варианта: либо вы пробовали войти с рабочего компьютера, а работодатель заблокировал такую возможность для всех сотрудников, либо вы не можете войти на сайт с домашнего компьютера в связи с работой вредоносной программы.
Можно перейти в другие соц.сети – ВКонтакте, Инстаграм, Фейсбук или в другую. Выбор соцсетей большой.
Группа поддержки сайта «Одноклассники» в ВК
Согласно регламента время ответа сапорта на Ваше обращение составляет 72 часа. Кроме того, если Вы обратились к ним в выходные, то можете смело прибавить еще сутки. Если нужно быстрее получить ответ, то напишите в Официальную группу в комментах к любой теме. В ней сидят дежурные админы, они отвечают на любые вопросы. Однако, в половине случаев они направляют в основной сапорт.
В разделе «Помощь» Одноклассников работает удобный поиск. Вводим нужное слови и сразу получаем ответы.
Без разрешения взяли мои фото и опубликовали в группе, нашла куда обратиться, все заполнила. Но все время пишет неправильная ссылка на профиль. все перепробовала копировать — все равно неправильная. не знаю что делать.
Какой номер телефона службы поддержки Одноклассников?
Это только несколько ситуаций, в которых потребуется помощь профессионалов. Специалисты готовы быстро ответить на все вопросы и предоставить интересующую информацию. Поэтому стоит уделить повышенное внимание данному процессу.
Как меня сильно достали с предложением выбрать Гребанных исполнителей и послушать Гребанную и сильно Доставшую некчемную музыку.Просто в открытую ТВА*И издеваются.И закрыли доступ писать “им” жалобы…..
Далее вы попадете на страницу часто задаваемых вопросов про социальную сеть ОК, которые поделены на разделы по соответствующим тематикам. Здесь вы можете поискать ответ на свой вопрос.