Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда позвонить при отключении света». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Если электроэнергии нет только в вашей квартире или частном доме, вероятно, у вас есть непогашенный долг. Наличие задолженности и уведомление об ограничении энергоснабжения находятся в квитанции за услуги энергоснабжения, либо присылается отдельным письмом.
Бывает так, что свет выключают во всем доме, так как ведутся профилактические работы, или плановый ремонт ЛЭП, об этом обычно оповещают заранее. В федеральном законе «О защите прав потребителя» в случае не оповещения, исключая аварийный характер, предусматривается компенсация материального и морального вреда.
Ответственность за незаконное отключение
Часто обесточивание энергии случается на бытовом уровне. Причиной этому служит несоблюдение правил безопасности со стороны жильцов. Например, подключение к розетке большого количества бытовых приборов (через тройники) часто служит источником проблемы.
В результате указанных причин отключается автоматика на счётчике, а в старых домах «вылетают» пробки – и свет гаснет.
Когда проводятся мероприятия, связанные с ремонтом, это делается в соответствии с установленными Правительством правилами. Как сказано в Пост. Прав. № 354 от 06.05.11 (Р.
График ограничения режима потребления электрической энергии на 2018/2019 гг. по ПАО «МОЭСК» на территории г.
Причины отключения электроэнергии
Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий.
Если же ситуация не требует отлагательств, а из предложенных контактов никто не отвечает можно позвонить в службу спасения по номеру 112 и объяснить все обстоятельства. При появлении аварии в городе сведения об этом попадают в МЧС. И вам могу сообщить, когда дадут свет.
Многие факторы ведут к неплатежеспособности граждан и отражаются на покрытии счетов по жилищно-коммунальным услугам.
Мосэнергосбыт гарантированно предоставляет электричество в Москву. Московская область также обслуживается у этой компании. Данное предприятие предоставляет электрическую энергию примерно 300 тысячам предприятий и примерно 6-7 миллионам бытовых потребителей.
Электроснабжение в доме на двух хозяев: как делится ответственность по долгам за свет?
Звонят обычно в ЖКХ, да и перед тем, как отключить должны предупредить, а не с бухты-барахты, как это иногда бывает, за такое можно и наказать, ведь это нарушение права Российского гражданина.
Теоретически в сумму иска включается любой ущерб, который нанесен перебоями электричества:
- материальный (сгорела стиральная машинка, перестал работать холодильник);
- расходы на восстановление здоровья (например, постоянные переживания привели к сердечному приступу);
- моральный (погибли любимые рыбки в аквариуме из-за отключившегося компрессора).
Чтобы это проверить, достаточно подойти к щитку, который в многоквартирных домах чаще устанавливается на площадке.
Графики публикуются в соответствии с Пунктом 24 Правил разработки и применения графиков аварийного ограничения режима потребления электрической энергии (мощности) и использования противоаварийной автоматики, утвержденными Приказом №290 от 06.06.2013 года Минэнерго РФ.
Чтобы бороться с нарушителями, которые самовольно отключили электроэнергию, следует написать правильно заявление. Претензию составляют в двух экземплярах – один передают в Энергосбыт для установления отметки о принятии к рассмотрению, второй остается в архиве предприятия.
Если из-за действий энергосбытовой организации пострадало домашнее имущество или здоровье жильцов, возместить ущерб можно только через суд.
Обратная связь направляется указанным в жалобе способом. При отсутствии действий по устранению незаконных мероприятий и последствий, нужно обращаться в судебную инстанцию.
Жилищная инспекция и Роспотребнадзор — органы государственной власти, куда можно жаловаться на незаконные действия РСО. Они имеют право вынести предписание об устранении нарушений и наложить штраф.
Проще всего справляться с ситуацией, когда она привычна и происходит регулярно. Но свет обычно пропадает неожиданно и в самый неподходящий момент. Что делать, если электричество пропало в квартире, во всем доме или весь район погрузился в темноту?
Если потребитель не платил за электричество 3 месяца, ему сначала сделают предупреждение с предложением погасить долг, а затем через месяц произведут отключение света, если от него не последует правильной реакции. Что делать, если отключили свет за длительную неуплату? Требуется не только быстро произвести её с учётом набежавшей пени, но и представить квитанцию в расчётный центр.
Отключение электричества возможно, когда энергией пользуются без установки прибора учёта. Или при присоединении специальных устройств, препятствующих правильной работе счётчика, что искажает его показания в меньшую сторону. И в первом, и во втором случае такие действия рассматриваются как воровство.
Бывает непросто сориентироваться в причинах форс-мажора, особенно, если вокруг темно. Сначала нужно выяснить, почему и надолго ли отключили свет, а потом уже действовать в зависимости от ситуации – постараться решить проблему самостоятельно или сделать звонок в нужную инстанцию. Рассмотрим все случаи по порядку.
Обратите внимание, что некоторые службы работают круглосуточно. Основные номера телефонов вызовов авариек необходимо знать даже детям:
- МЧС и пожарная служба – 01;
- Полиция – 02;
- Скорая помощь – 03;
- Газовая служба – 04;
- Служба спасения «911» — 937-99-11;
- Московская поисково-спасательная служба — 917-25-95, 917-25-83;
- Центр управления кризисных ситуаций — 995-99-99;
- МЧС России — 626-37-38, 688-05-33;
- Водоканал — 763-34-31;
- Телефон доверия, звонки принимаются бесплатно и анонимно, работает круглосуточно — 205-05-50.
В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу.
Когда УК не имеет права отключать электричество
Если вы не можете позвонить и в доме нет лифта, единственный способ обратиться за помощью — прийти лично в управляющую организацию. Осмотрите вход в подъезд: возможно, контактная информация есть на двери подъезда или информационном стенде возле него.
Перед тем как звонить в соответствующие инстанции, вспомните, возможно, Вы вовремя не заплатили за электроэнергии и у Вас отключили свет за неуплату коммунальных платежей. В этом случае Вас должны были оповестить за месяц до отключения, за исключением случаев потребления электроэнергии без её учета, это незаконно.
Если прибор учета стал давать неверные показания, а также был случайно или специально поврежден, электроэнергию могут отключить.
На заметку: в крупных населенных пунктах действуют Информационные Центры в каждом районе городе. Контактные сведения размещают на досках в подъездах или около входной группы. В небольших поселках за актуальными данными стоит обращаться к управляющему .
Что делать, если пропал или отключили свет, куда звонить
Если стало известно, что обесточивание света носит неправомочный характер, то можно составить претензионное письмо в двух экземплярах.
При обнаружении какой-либо проблемы пользователь предупреждается об отключении письменно, причем первоначально выдвигается требование об устранении неисправности.
График ограничения режима потребления электрической энергии на 2019/2020 гг. по ПАО «МОЭСК» на территории г.
Большинство аварийных служб работаю в круглосуточном режиме. Поэтому получить необходимую информацию о причине и сроках отключения можно в любое время суток, в том числе и ночью.
Какие телефоны необходимо знать?
Кроме того, эксперты рекомендуют ознакомиться с некоторыми нюансами при отключении света. Если энергия выключилась неожиданно, а уведомлений не было, то потребуется обесточить из розеток все электрические приборы. Так, получится избежать порчи оборудования.
Что делать и куда звонить, если отключили электричество? В каждом городе РФ работаю коммунальные службы, отвечающие за поставку воды, газа и электроэнергии. Именно эти компании проводят плановые работы или ремонт при возникновении аварии.
Компания «Мосэнергосбыт» доступна, понятна, удобна для клиентов и партнёров. Решает любые проблемы по энергоснабжению, используя при этом новейшие передовые технологии. Руководство готово идти на уступки потребителей, тем самым разрабатывает выгодные тарифные условия и предложения.
Информационный портал г. Сосновый Бор «Маяк» зарегистрирован Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Если свет включают в ночное время, то трудно выяснить причину ситуации. Но в любом случае придется узнать основания, а уже после решать проблему самому или звонить в инстанции.
Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.
Действия потребителя при отключении света в Москве в 2020 году
Кому звонить, если произошёл пожар, травма, увечье? Как вызвать скорую помощь или милицию? Номера телефонов основных служб необходимо разместить на всех сайтах города, на специальных досках объявлений, чтобы они всегда были в поле зрения у всех граждан России. Дома можно, например, повесить на холодильник. Все звонки осуществляются на территории РФ бесплатно.
Что делать, если, как говорили раньше, «вылетели пробки»? Если есть доступ к электрическому щиту, необходимо найти выключенный автомат и снова привести его в рабочее состояние. Предварительно нужно устранить причину срабатывания – отключить от питания неисправные прибор или снизить нагрузку на линию.
Каждый человек сталкивался с такой неприятной ситуацией, когда внезапно отключается электричество. И множество запланированных дел сразу срываются. Что в таких случаях делать, для многих остается загадкой. Постараемся разобраться, куда нужно звонить и какие меры предпринимать.