Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда звонить если нет горячей воды». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Сейчас многие дома не ремонтируются, поэтому они подвержены серьезному износу. Выполнения капремонта приходится ждать довольно долго, за это время трубы и иные канализационные системы ржавеют и разрушаются.
Это исполнительные власти вашего района, управления жилищно-коммунального хозяйства, Роспотребнадзор, а также инспекция по жилью.
Кроме того, существуют горячие линии и аварийно-диспетчерские службы, к которым также можно обратиться.
Что делать, если отсутствует горячая вода
Если же отключили воду по плану, то стоит узнать сроки проведения профилактических работ. Но тут есть одна загвоздка. Плановое отключение не может быть дольше, чем 10 дней.
Многие люди, открыв кран с горячей водой, столкнувшись с её отсутствием, впадают в панику и начинают судорожно принимать какие-то решения. Сначала нужно успокоиться и действовать мирно. Главное – понять, что отключение воды – это не прихоть какой-то организации и не сиюминутное желание управляющей компании, а необходимость.
В первом случае остается дождаться появления ГВ и радоваться жизни, а во второй ситуации вы вправе жаловаться и добиваться справедливости.
Сегодня обещали дать горячую воду, но в домах № 9 и 11 по Комсомольскому проспекту воды так и нет. Управляющая компания не отвечает на звонки, — написал челябинец Юрий.
С. Если она не отвечает нормам, тогда составляется акт в двух экземплярах, один экземпляр которого остается у хозяев квартиры. На ликвидацию неисправностей должно уйти времени — максимум 1 неделя.
Но все равно вас обязаны были предупредить не менее, чем за месяц перед тем, как отключить от системы.
В нашей новой рубрике «Куда жаловаться на всё» собираем инструкции на все случаи жизни. Сохраните себе в закладки, чтобы было под рукой. А писать к нам — продолжайте!
Большинство МКД столицы обслуживаются частными управленческими компаниями. Контактные сведения об УК находится в свободном доступе в подъезде на информационных стендах. Если нет холодной воды, звонить в Москве стоит сначала в диспетчерскую службу или по телефонам экстренной линии. Данные структуры работают круглосуточно и созданы для консультаций граждан в нештатных ситуациях.
Дальнейшие действия полностью зависят от ответа диспетчера. Иногда они спокойно разъясняют ситуацию, и информируют об аварии.
Если воды нет более 24 часов, то ЕМУП «Водоканал» отправляет на территории водовозы — цистерны с водой, которую можно набрать для домашних нужд.
Первое, что стоит сделать – связаться с ТЖС или с УК в зависимости от способа управления вашим зданием. Скорее всего, в этих инстанциях вам и будет предоставлена полная информация.
Так или иначе, именно в организацию, обслуживающую дом, нужно звонить, чтобы пожаловаться на проблемы в доме. Они должны хоть каким-то образом ответить на ваши вопросы — это их прямая обязанность, так что начинать всегда лучше с этого звонка.
Томичи смогут пожаловаться на отсутствие ГВС по горячей линии
Если у вас в квартире не дали горячую воду, а также о возможных повреждениях в теплосетях, отсутствии ограждений ремонтных участков можно сообщить по телефону АО «УСТЭК-Челябинск» 246-72-73 (круглосуточно).
Система начала работать в тестовом режиме в феврале этого года. Операторы ЕДС приняли уже свыше 100 000 заявок от жителей области, большинство из них были оперативно решены.
Многие жильцы, узнав, что у них не течет вода из крана, впадают в крайности и начинают судорожно бегать по дому.
Эта система создана специально для того, чтобы централизовать прием заявок от людей и отследить их решение. Понятно, что у нас еще есть на этом пути вредоносные управляющие компании — слабое звено всей системы, которые тормозят решение проблем. В единой диспетчерской службе легко по числу жалоб отследить антилидеров и призвать их к ответу.
Многие жильцы, узнав, что у них не течет вода из крана, впадают в крайности и начинают судорожно бегать по дому.
Позвонив туда, гражданин может объяснить проблему (отсутствие воды или тепла в квартире), затем его направят к специалистам нужного профиля.
Принято полагать, что в ряде ситуаций профилактическое отключение горячего водоснабжения происходит «в целях экономии». Отчасти это верно, т. к. двухнедельное лишение населения ГВ способствует экономии ресурсов. Но основная цель мероприятий заключается в другом.
Но не всегда одним звонком удается решить проблему. Бывают случаи, когда целые районы остаются без ГВС на продолжительное время, а диспетчер отказывается давать какие-либо пояснения или же постоянно обещает, что все наладиться завтра, но ничего так и не происходит.
Когда предусмотрен капитальный ремонт труб, то коммунальщики обязаны предупредить потребителей многоквартирного дома, района или поселка за две недели.
Председатель ТСЖ сможет предоставить более детальную информацию, возможно, у него есть сведения по поводу отключения воды и он подскажет куда звонить.
Пошаговая инструкция подачи жалобы
Трубопроводы с горячей водой постоянно испытывают большие нагрузки, поэтому тепловые сети вынуждены проводить планово-технические работы. Их, как правило, проводят перед началом отопительного сезона и по его завершении. О проведении таких работ обычно предупреждают заранее, на подъездах домов должно висеть объявление, в котором указан график отключений воды и причина, по которой ее нет.
ПРИМИТЕ МЕРЫ по прочистке канализации в доме, вода еле,еле уходит ….за,что мы платим по 22 руб.70 коп ежемесячно за ВОДООТВОД или ???
Там должны проверить действия представителей УК и сделать соответствующие предписания. Невыполнение предписаний грозит управляющей компании штрафами.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли.
Этапы опрессовок, даты плановых ремонтов согласованы и утверждены Администрацией города. Но, зачастую, на практике, возникают незапланированные работы по ремонту тепловых сетей.
В случае, если вы подали жалобу, а вода в течение трех дней не появилась, можно обращаться в несколько инстанций, от жилищных комитетов и районной власти до Роспотребнадзора и суда. Обращение может быть коллективным, в таком случае оно должно быть подписано всеми жильцами, чьи фамилии в нем указаны.
Собственников жилья, которые пользуются этим видом жилищных услуг, предупреждают об этом заранее через УК. Если никаких сообщений не приходило, вероятно, произошла авария. Часто воду отключают из-за задолженности, поэтому необходимо, вовремя платить за коммуналку.
Запишите этот номер в свой мобильный телефон. Когда вы на него позвоните, вам ответит один из 20 операторов. Все они прошли специальную подготовку, в том числе — работали с психологом.
Зашевелились!Нашли ,кто перекрыл вентиль. Потом аж три дня звонили и из ОДС и из Управляющей компании и интересовались,горячие ли у меня батареи. Почему всех на горло надо брать?Просто так ни кто не шевелится!
Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.
Соответственно, если в холодный сезон температура в помещении ниже нормы, жители вправе жаловаться в ЖКХ и даже подавать в суд (при отсутствии результата).
Системы жизнеобеспечения города
Протяжённость тепловых сетей города Челябинска порядка 1200 километров, из них 393 километра — АО «УСТЭК-Челябинск».
При проведении гидравлических испытаний возможны порывы теплотрасс с выходом теплоносителя на поверхность. Его температура составляет не более 40 градусов и не представляет опасности для здоровья людей.
Как правило, информация о плановом прекращении подачи горячей воды размещается только на официальных сайтах коммунальных служб.
После составления акта организация присылает специальную комиссию, которая фиксирует точные замеры температуры горячей воды и составляет акт. После этого должна быть установлена причина низкой температуры подачи в краны.
Нажав на ее, пользователю открываются дополнительные сведения о ЖКХ, в том числе — адрес, часы приема и номер телефона.
Прошло 10 минут после разговора с оператором. Вам должны перезвонить, объяснить причину возникновения проблемы и время, к которому она будет разрешена. Но бывает и другое развитие ситуации. Например, как сегодня вышло по дому №9/2 на улице Ушинского. Как написали в Instagram Игоря Артамонова его жильцы, в многоквартирном доме нет отопления.