Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Посадка и размещение пассажиров в вагоне». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
При оформлении билетов в купе поездов дальнего следования пассажиры размещаются не более двух человек в купе, в плацкартных – не более трех в одном отсеке. Если пассажиры едут семьей, либо в одном заказе единовременно оформляются места для 4 пассажиров и более, то на них данные правила не распространяются.
ТАСС, информационное агентство (св-во о регистрации СМИ №03247 выдано 02 апреля 1999 г. Государственным комитетом Российской Федерации по печати).
В соответствии с частью 2 статьи 784 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьёй 1 Устава железнодорожного транспорта настоящие Правила содержат общие условия договора перевозки пассажира, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом общего пользования.
Схема расположения мест плацкартного вагона
Отопление, освещение, вентиляция и кондиционирование в вагонах Перевозчика осуществляются в соответствии с нормами Санитарных правил по организации пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте СП 2.5.1198-03, утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 4 марта 2003 г. № 12.
Что же касается обеспечения безопасной и удобной посадки и высадки пассажиров, то для этого строятся высокие платформы, павильоны и навесы от дождя и непогоды. Для оказания помощи инвалидам, пожилым людям и тем, у кого возникают сложности из-за большого количества детей или ручной клади, организуются посадочные бригады с привлечением милиции, кинологов и волонтеров.
В общем случае верхним пассажирам, желающим сесть на нижнее место или воспользоваться столиком, рекомендуется попросить разрешения присесть у пассажира снизу.
В соответствии со статьёй 85 Устава железнодорожного транспорта за выдачу справок в письменной форме, а также справок, не связанных с оказанием услуг железнодорожного транспорта, с пользователей услугами железнодорожного транспорта взимается плата с оформлением соответствующего документа.
Посадка пассажиров и проверка проездных документов
В соответствии с частью 2 статьи 784 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 1 Устава железнодорожного транспорта являются неотъемлемой частью договора перевозки пассажира, багажа и грузобагажа железнодорожным транспортом общего пользования.
К отношениям, стороной по которым являются физические лица — пользователи услуг железнодорожного транспорта, применяется Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей).
Но если все же в пути кто-то из пассажиров почувствует недомогание и у него поднимется температура, то уже на ближайшей станции проводники поезда вызовут бригаду скорой помощи.
Так, с 12 по 28 мая между Москвой и Санкт-Петербургом ежедневно будут курсировать четыре пары «Сапсанов» — всего восемь рейсов — утром и вечером.
Посадка и размещение пассажиров в вагоне
В настоящие правила могут быть внесены изменения в связи с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
Сигнал- это приказ, который подлежит безприкословному выполнению работниками ж. д. транспорта любыми имеющимися для этого средствами.
Теперь в двухместных рядах пассажиры садятся у окон, оставляя пустыми места около прохода, а в трехместных занимают места по краям, оставляя среднее кресло свободным.
Каждый работник ж. д. транспорта должен соблюдать инструкции по ТБ, пожарной безопасности и производственной санитарии.
При оформлении проездных документов в купейные вагоны дальнего следования пассажиры размещаются не более двух человек в купе, а в плацкартных — не более трех в одном отсеке. Отмечается, что если пассажиры едут с семьей или при заказе единовременно оформляют места для четырех пассажиров и более, то данные правила на эти случаи не распространяются.
Также ОАО «РЖД» отметило, что пассажир и ранее мог оставлять свои контактные данные для оперативного информирования о корректировках в расписании движения поездов, но только по желанию.
Путешествие на дистанции. В РЖД ввели новые правила размещения пассажиров в поездах дальнего следования. Все сделано с учетом санитарных норм и для безопасности людей. Корреспондент «МИР 24» Антон Шестаков подробнее.
Также ОАО «РЖД» отметило, что пассажир и ранее мог оставлять свои контактные данные для оперативного информирования о корректировках в расписании движения поездов, но только по желанию.
Новая схема рассадки применяется при оформлении проездных документов как в кассах дальнего следования, так и через интернет. Если билеты были приобретены пассажирами до введения новой схемы рассадки, то они занимают места согласно оформленным проездным документам.
При посадке в поезд пригородного сообщения без указания мест пассажир в случае проведения контроля предъявляет проездной документ (билет), а при наличии льгот на проезд предъявляет также документы, подтверждающие право на льготы.
В процессе перевозки пассажиров все большее внимание уделяется организации их посадки в поезда и высадки из них как важному элементу безопасности и качества обслуживания, а также мерам по обеспечению безусловной и удобной для пассажира оплаты проезда, которые будут рассмотрены в подразд. 7.5.
В случае расхождения данных документа, удостоверяющего личность пассажира, с данными, указанными в проездном документе (билете) (не более одной буквы в фамилии и не более одной цифры в номере), пассажир допускается для проезда в поезде дальнего следования или пригородного сообщения с указанием мест.
По рекомендациям РЖД в дневное время пассажир нижней боковой полки должен предоставить возможность пассажиру верхней воспользоваться столом за исключением случаев, когда нижнему пассажиру трудно вставать из-за болезни или инвалидности – тогда рекомендуется воспользоваться столиком купе напротив.
Находиться на соседних местах теперь не получится. Для всех пассажиров обязательная дистанция не менее одного метра. Об этом сообщает журнал Vgudok.- В вагоны СВ будут, как и прежде, продаваться по два билета. В купейные вагоны будут продаваться по два места вместо четырёх.
Как быть с багажом? Для него есть правила в зависимости от места?
Все по той же причине закрыты вагоны рестораны. В вагонах с «сидячими» местами, например, в электричках, будут продавать только крайние места у окна. Если в вагоне по три места, то места у окна, с другой стороны у прохода.
Схема рассадки пассажиров в вагонах с местами для сидения зависит от их конфигурации: 2+2 или 3+2. В двухместном ряду пассажир занимает место у окна, в трехместном — один пассажир у окна и один — у прохода (средний ряд остается свободным). Для пассажиров, путешествующих семьей, проводники вагона предоставят возможность разместиться на соседних сиденьях.
Каждый работник ж. д. транспорта обязан подавать сигнал остановки поезда и принимать другие меры к их остановке в случаях угрожающих жизни и здоровью людей и безопасности движения. При обнаружении неисправности, создающей угрозу безопасности движения, работник должен немедленно принимать меры к ограждению опасного места и устранению неисправности.
Предупреждать пассажиров о том, чтобы они не забыли свои билеты у провожающих лиц, а за 5 минут до отправления поезда предупреждать провожающих лиц об отправлении ПП. Не допускать до посадки пассажиров находящихся в сильной степени опьянения.
Поправками предусмотрено, что при оформлении билета пассажир должен указать номер мобильного телефона или иной способ связи для его информирования.
Путешествие в СВ или люксе можно назвать одним из самых комфортных. В одном спальном вагоне одновременно могут ехать 18 человек, в каждом отсеке по два. Схема расположения мест здесь простая – верхних полок нет.
Перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа, следующих в международном сообщении, осуществляются по правилам, устанавливаемым соответствующими международными договорами.
РЖД продлили до 11 мая действие схемы рассадки в поездах с учетом социальной дистанции, сообщила компания.
Требования к обслуживанию пассажиров при посадке/высадке в вагон/из вагона
В частности, планируется ввести абонементный билет «выходного дня» и организовать применение терминалов для печати предварительного проездного документа.
При покупке билета на сайте Туту.ру пассажиры выбирают места или на схеме вагона поезда, или указывая только диапазон мест. При выборе можно заранее увидеть, какие места уже заняты, а какие – свободны. Начало нумерации мест в вагоне начинается от купе проводника.
Данная позиция РЖД вызвала широкую дискуссию – многие посчитали возможный запрет сидеть на нижних полках ущемлением своих прав и нарушением правил безопасной перевозки пассажиров.
Физическое лицо, не предъявившее уполномоченному перевозчиком лицу при проверке наличия и действительности проездных документов (билетов) в поезде или при выходе через пункт контроля действительного проездного документа (билета) либо документов, подтверждающих право на бесплатный или льготный проезд, является безбилетным .
В сидячем вагоне при выборе места нужно быть особенно внимательным, чтобы потом не быть всю дорогу придавленным соседскими коленями. Чаще всего на схеме указать нужные места в поезде не получится, поэтому нужно заранее знать «диапазон комфорта». Как правило, это середина.
При сдаче купленного билета не возвращаются сервисные сборы и комиссии, дополнительно РЖД взимает рекламационный сбор.
Контроль качества оказываемых услуг осуществляется в соответствии с Законом РФ о защите прав потребителей от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018).
Льгота – определенные преимущества, частичное или полное освобождение от оплаты за поездку, предоставляемое Перевозчиком определенным категориям пассажиров.
Что за дискриминация пассажиров с верхних полок? Почему такие правила?
Использование общего стола вызвало вопросы у пассажиров верхних боковых полок – ведь пользоваться столом они могли только при сложенной нижней боковой полке.
Проездные документы (билеты), приобретенные пассажирами на поезда дальнего следования и пригородного сообщения, действительны на время следования поезда или вагона беспересадочного сообщения, с которым следует пассажир до пункта своего назначения. Временная схема рассадки в купейных, плацкартных вагонах и в вагонах с местами для сидения является временной мерой, которая позволит пассажирам соблюдать необходимую социальную дистанцию, рекомендованную главным санитарным врачом РФ в связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией.